Auch wenn wir verstehen, dass dies in einigen Fällen von Vorteil wäre, ist es leider nicht möglich, ein aktives Abonnement zu pausieren.
Das liegt daran, dass ein laufendes Abonnement kontinuierliche Dienstleistungen beinhaltet, für die tägliche Kosten anfallen. Dazu gehören beispielsweise:
- Website-Hosting
- Domain-Registrierung und -Wartung
- E-Mail-Dienste, die mit deiner Domain verbunden sind
Da Webador eine All-in-One-Lösung ist, können einzelne Dienste nicht vom Abonnement getrennt werden. So ist es beispielsweise nicht möglich, nur deinen Domainnamen oder E-Mail-Dienst aktiv zu halten und den Rest des Abonnements zu pausieren.
Wir wissen, dass eine vorübergehende Pause in manchen Situationen hilfreich sein kann, und danken dir für dein Verständnis. Als Lösungsmöglichkeiten empfehlen wir folgende Alternativen:
Mögliche Alternativen
1. Schalte deine Website in den Offline-Modus
Wenn die Laufzeit deines Jahres- oder Monatsabonnements noch nicht abgelaufen ist, kannst du deine Website vorübergehend offline nehmen.
Gehe dazu zu: Editor > Einstellungen > Allgemein > Offline-Modus
Deine Website ist dann nicht mehr öffentlich zugänglich, aber alle Inhalte und Einstellungen bleiben sicher in deinem Konto gespeichert. Du kannst deine Website jederzeit wieder aktivieren.
2. Schütze deine Website mit einem Passwort
Du kannst den Zugriff auf deine Website auch einschränken, indem du die Passwortschutz-Funktion aktivierst.
Wenn du deine Startseite und alle Unterseiten mit einem Passwort versiehst, ist deine gesamte Website nur für Besucher zugänglich, die dieses Passwort kennen.
So kannst du deine Website online lassen und gleichzeitig den öffentlichen Zugriff einschränken.
3. Wechsle in einen günstigeren Tarif
Wenn du Kosten senken möchtest, deine Website und Domain aber aktiv bleiben sollen, kann dir unser Support-Team möglicherweise dabei helfen, in einen günstigeren Tarif zu wechseln.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein laufendes Abonnement für ein anderes Projekt nutzen?
Ja, du kannst dein Abonnement für eine neue Website oder ein anderes Projekt weiternutzen. Deine Website kann jederzeit über den Editor neu gestaltet werden, ohne dass du ein neues Abonnement abschließen musst.
Weitere Informationen findest du hier: Wie man eine bestehende Website umgestaltet
Was kann ich tun, wenn ich aufgrund vorübergehender finanzieller Schwierigkeiten Hilfe bei den Zahlungen benötige?
Wenn du dich in einem vorübergehenden finanziellen Engpass befindest, wende dich bitte an unser Support-Team – wir besprechen gerne individuelle Lösungswege mit dir. Je nach Situation können wir möglicherweise ein späteres Zahlungsziel oder eine Ratenzahlung vereinbaren.
Bitte beachte: Diese Möglichkeiten werden von Fall zu Fall geprüft und können nicht in jeder Situation angeboten werden.
Wird meine Website gelöscht, wenn ich den Offline-Modus aktiviere?
Nein. Deine Website und sämtliche Inhalte bleiben sicher in deinem Konto gespeichert. Die Website ist für Besucher lediglich nicht mehr sichtbar, bis der Offline-Modus wieder deaktiviert wird.
Kann ich meine Website weiterhin bearbeiten, während sie offline ist?
Ja. Du kannst auch bei aktiviertem Offline-Modus jederzeit Änderungen an deiner Website im Editor vornehmen.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
Nach der Kündigung bleibt dein Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Sobald das Abonnement abläuft, stehen kostenpflichtige Funktionen (wie deine Domains, E-Mail-Adressen oder andere Premium-Funktionen), die an deinen Tarif gebunden sind, nicht mehr zur Verfügung. Keine Sorge: Deine Website-Inhalte bleiben in unserem kostenlosen Tarif weiterhin erhalten.
Benötigst du Hilfe?
Unser Support-Team ist gerne für dich da.
Nutze unseren Chatbot „Webby“ in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms, um sofortige Unterstützung zu erhalten. Falls Webby einmal nicht weiterhelfen kann, unterstützen wir dich gerne persönlich. Erstelle dazu einfach eine Support-Anfrage über Webby oder kontaktiere uns mit deinen Fragen über WhatsApp.