Selvom vi forstår, at dette i nogle tilfælde ville være en fordel, er det desværre ikke muligt at sætte et aktivt abonnement på pause.
Det skyldes, at et aktivt abonnement omfatter løbende tjenester, der fortsat medfører omkostninger på daglig basis, såsom:
- Webhosting
- Domæneregistrering og -vedligeholdelse
- E-mailtjenester forbundet med dit domæne
Da Webador tilbyder en alt-i-én-løsning, kan individuelle tjenester ikke adskilles fra abonnementet. For eksempel er det ikke muligt kun at holde dit domæne eller din e-mailtjeneste aktiv, mens du sætter resten af abonnementet på pause.
Vi forstår, at en midlertidig pause kan være nyttig i nogle situationer, og vi sætter pris på din forståelse. Derfor anbefaler vi nogle alternativer her:
Alternative muligheder
1. Sæt din hjemmeside i Offline-tilstand
Hvis du stadig har tid tilbage på dit årlige eller månedlige abonnement, kan du midlertidigt tage din hjemmeside offline.
For at gøre dette skal du gå til: Editor > Indstillinger > Generelt > Offline-tilstand
Din hjemmeside vil ikke længere være synlig offentligt, men alt indhold og alle indstillinger forbliver sikkert gemt på din konto. Du kan genaktivere din hjemmeside når som helst.
2. Beskyt din hjemmeside med adgangskode
Du kan også begrænse adgangen til din hjemmeside ved at aktivere adgangskodebeskyttelse.
Hvis du adgangskodebeskytter din startside og inkluderer alle undersider, vil hele din hjemmeside kun være tilgængelig for besøgende, der har adgangskoden.
Denne mulighed gør det muligt for dig at holde din hjemmeside online, mens du begrænser offentlig adgang.
3. Skift til en lavere pakke
Hvis du ønsker at reducere omkostningerne, samtidig med at din hjemmeside og dit domæne forbliver aktive, kan vores supportteam muligvis hjælpe dig med at skifte til en lavere abonnementspakke.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge mit aktive abonnement til et andet projekt?
Ja. Du kan fortsætte med at bruge dit abonnement til en ny hjemmeside eller et nyt projekt. Din hjemmeside kan altid redesignes via Editor uden at købe et nyt abonnement.
Du kan finde flere oplysninger her: Sådan redesigner du en eksisterende hjemmeside
Hvad hvis jeg har brug for hjælp med betalinger på grund af midlertidige økonomiske vanskeligheder?
Hvis du oplever midlertidige økonomiske vanskeligheder, bedes du kontakte vores supportteam - vi drøfter gerne individuelle muligheder sammen med dig. Afhængigt af din situation kan vi muligvis tilbyde en senere betalingsdato eller en betalingspakke.
Bemærk: Disse muligheder vurderes fra sag til sag og er muligvis ikke tilgængelige i alle situationer.
Bliver min hjemmeside slettet, hvis jeg aktiverer Offline-tilstand?
Nej. Din hjemmeside og alt indhold forbliver sikkert gemt på din konto. Hjemmesiden vil ganske enkelt ikke være synlig for besøgende, før Offline-tilstand deaktiveres.
Kan jeg stadig redigere min hjemmeside, mens den er offline?
Ja. Du kan fortsætte med at foretage ændringer på din hjemmeside i Editor når som helst, mens Offline-tilstand er aktiveret.
Hvad sker der, hvis jeg opsiger mit abonnement?
Efter opsigelse forbliver dit abonnement aktivt indtil slutningen af den aktuelle faktureringsperiode. Når abonnementet udløber, er betalte funktioner (som dine domæner, e-mailadresser eller andre premiumfunktioner) forbundet med din pakke muligvis ikke længere tilgængelige. Bare rolig, selve indholdet på din hjemmeside vil fortsat være tilgængeligt på vores Gratis pakke.
Har du brug for hjælp?
Vores supportteam er her for dig.
Kontakt os via vores chabot Webby i nederste højre hjørne af din skærm for at få øjeblikkelig support vedrørende dit spørgsmål. Hvis Webby ikke kan hjælpe, hjælper vi dig gerne personligt ved at oprette en supportanmodning via Webby eller kontakte os via WhatsApp med dine spørgsmål.