Även om vi förstår att detta skulle vara fördelaktigt i vissa fall är det tyvärr inte möjligt att pausa en aktiv prenumeration.
Detta beror på att en pågående prenumeration inkluderar löpande tjänster som fortsätter att medföra kostnader dagligen, såsom:
- Webbplatshosting
- Domänregistrering och underhåll
- E-posttjänster kopplade till din domän
Eftersom Webador erbjuder en allt-i-ett-lösning kan enskilda tjänster inte separeras från prenumerationen. Till exempel är det inte möjligt att endast hålla ditt domännamn eller din e-posttjänst aktiv medan du pausar resten av prenumerationen.
Vi förstår att en tillfällig paus kan vara till hjälp i vissa situationer, och vi uppskattar din förståelse. Därför rekommenderar vi några alternativ här:
Alternativa alternativ
1. Sätt din Webbplats i Offline-läge
Om du fortfarande har tid kvar på din årliga eller månatliga prenumeration kan du tillfälligt ta din Webbplats offline.
För att göra detta, gå till: Redigerare > Inställningar > Allmänt > Offline-läge
Din Webbplats kommer inte längre att vara offentligt synlig, men allt innehåll och alla inställningar kommer att förbli säkert sparade i ditt konto. Du kan återaktivera din Webbplats när som helst.
2. Lösenordsskydda din Webbplats
Du kan också begränsa åtkomsten till din Webbplats genom att aktivera lösenordsskydd.
Om du lösenordsskyddar din startsida och inkluderar alla undersidor kommer hela din Webbplats endast att vara tillgänglig för besökare som har lösenordet.
Detta alternativ låter dig behålla din Webbplats online samtidigt som du begränsar offentlig åtkomst.
3. Nedgradera till ett lägre plan
Om du vill minska kostnaderna samtidigt som du håller din Webbplats och domän aktiva kan vårt supportteam kanske hjälpa dig att byta till ett lägre prenumerationsplan.
Vanliga frågor och svar
Kan jag använda min pågående prenumeration för ett annat projekt?
Ja. Du kan fortsätta använda din prenumeration för en ny Webbplats eller ett nytt projekt. Din Webbplats kan alltid designas om via Redigerare utan att köpa en ny prenumeration.
Här hittar du mer information: Så här designar du om en befintlig Webbplats
Vad händer om jag behöver hjälp med betalningar på grund av tillfälliga ekonomiska svårigheter?
Om du upplever tillfälliga ekonomiska svårigheter, kontakta gärna vårt supportteam – vi diskuterar gärna individuella alternativ tillsammans med dig. Beroende på din situation kan vi kanske erbjuda ett senare betalningsdatum eller en betalningsplan.
Observera: Dessa alternativ granskas från fall till fall och kanske inte är tillgängliga i alla situationer.
Kommer min Webbplats att raderas om jag aktiverar Offline-läge?
Nej. Din Webbplats och allt innehåll kommer att förbli säkert sparade i ditt konto. Webbplatsen kommer helt enkelt inte att vara synlig för besökare förrän Offline-läge inaktiveras.
Kan jag fortfarande redigera min Webbplats medan den är offline?
Ja. Du kan fortsätta göra ändringar i din Webbplats i Redigerare när som helst medan Offline-läge är aktiverat.
Vad händer om jag säger upp min prenumeration?
Efter uppsägning kommer din prenumeration att förbli aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden. När prenumerationen löper ut kanske betalfunktioner (som dina domäner, e-postadresser eller andra premiumfunktioner) som är kopplade till ditt plan inte längre är tillgängliga. Ingen fara – själva innehållet på din Webbplats kommer att fortsätta vara tillgängligt på vårt Gratis-plan.
Behöver du hjälp?
Vårt supportteam finns här för dig.
Kontakta oss via vår chabot Webby i det nedre högra hörnet av skärmen för att få omedelbar support kring din fråga. Om Webby inte kan hjälpa dig hjälper vi dig gärna personligen genom att skapa en supportförfrågan via Webby, eller kontakta oss via WhatsApp med din(a) fråga(or).