Vi finns här för att hjälpa dig när du behöver oss! För tillfället erbjuder Webador inte telefonsupport. Vi förstår att ett telefonsamtal kan kännas som det snabbaste eller mest personliga sättet att få hjälp, och vi vet att vissa kunder föredrar att prata direkt med någon.
Vår supporttjänst är dock helt e-postbaserad eller nås via sociala medier, och det finns en viktig anledning till det.
Därför erbjuder vi inte telefonsupport
Genom att arbeta på det här sättet kan vi:
Noggrant granska din fråga utan tidspress
Kontrollera ditt konto eller inställningarna för din Webbplats i detalj
Rådgöra direkt med våra specialister inom teknik, domän eller fakturering
Ge dig en komplett och korrekt lösning skriftligen
Telefonsamtal kan ibland leda till missförstånd eller att detaljer missas. Med e-postsupport kan vi undersöka ditt problem grundligt och se till att du får det bästa möjliga svaret, inte bara det snabbaste.
Det gör det också möjligt för oss att behålla en tydlig dokumentation av din förfrågan och vår lösning, så att du enkelt kan hänvisa till den senare vid behov.
När kan jag förvänta mig ett svar?
Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt och lovar att försöka ge dig ett svar inom 24 timmar. Vårt team arbetar hårt för att säkerställa en snabb handläggning, samtidigt som vi fortfarande ger ett grundligt svar eller, ännu bättre, en lösning på din förfrågan.
Kolla vårt hjälpcenter först
Innan du kontaktar oss rekommenderar vi att du bläddrar i vårt omfattande hjälpcenter. Många frågor är redan besvarade med steg-för-steg-instruktioner. Skriv bara in ett nyckelord i sökfältet för att snabbt hitta den information du behöver.
Behöver du mer hjälp?
Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta oss via någon av följande kanaler:
Webby hjälper gärna till direkt och kan guida dig till rätt lösning 😊
När du kontaktar oss, inkludera gärna:
En tydlig beskrivning av din fråga eller ditt problem
E-postadressen som är länkad till ditt Webador-konto
Din Webbplats-URL (om tillgängligt)
Skärmbilder (om det är hjälpsamt)
Ju fler detaljer du ger, desto snabbare kan vi hjälpa dig.