Siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno! Al momento, Webador non offre supporto telefonico. Comprendiamo che chiamare possa sembrare il modo più veloce o personale per ottenere aiuto, e sappiamo che alcuni clienti preferiscono parlare direttamente con qualcuno.
Tuttavia, il nostro servizio di supporto è interamente basato su email e c’è un motivo importante per questo.
Perché non offriamo supporto telefonico
Lavorando in questo modo, possiamo:
Esaminare attentamente la tua domanda senza la pressione del tempo a disposizione.
Controllare in dettaglio il tuo account o le impostazioni del sito web
Consultare direttamente i nostri specialisti tecnici, di dominio o di fatturazione
Fornirti una soluzione completa e precisa per iscritto
Le conversazioni telefoniche possono a volte portare a malintesi o a dettagli mancanti. Con il supporto via email, possiamo indagare a fondo sul tuo problema e assicurarci che tu riceva la migliore risposta possibile, non solo quella più veloce.
Ci permette inoltre di mantenere un registro chiaro della tua richiesta e della nostra soluzione, così potrai facilmente farvi riferimento in seguito se necessario.
Quando posso aspettarmi una risposta?
Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile e promettiamo di cercare di darti una risposta entro 24 ore. Il nostro team lavora duramente per garantire un rapido turnaround, fornendo comunque una risposta accurata o meglio una soluzione alla tua richiesta.
Controlla prima il nostro Centro Assistenza
Prima di contattarci, ti consigliamo di consultare il nostro ampio Centro Assistenza. Molte domande sono già state risposte con istruzioni passo-passo. Basta digitare una parola chiave nella barra di ricerca per trovare rapidamente le informazioni di cui hai bisogno.
Quando ci contatti, per favore includi:
Una descrizione chiara della tua domanda o problema
L’indirizzo email collegato al tuo account Webador
L’URL del tuo sito web (se disponibile)
Screenshot (se utili)
Più dettagli fornisci, più velocemente potremo assisterti.