Quand le changement de prix entrera-t-il en vigueur ?
Vous commencerez à payer le nouveau prix de votre abonnement à partir de votre prochaine date de facturation.
Veuillez noter : Les clients qui se sont abonnés ou qui ont effectué une mise à niveau après le 23 octobre 2025 paient déjà le nouveau prix et ne verront donc pas d'augmentation de prix supplémentaire. Les clients au Royaume-Uni continueront avec leur tarification actuelle.
Pourquoi les prix augmentent-ils ?
Ce changement nous aidera à garantir que nous pouvons maintenir la haute qualité et la fiabilité du service que vous attendez de nous. Les coûts mondiaux pour les composantes opérationnelles essentielles telles que l'infrastructure, les licences et la sécurité ont considérablement augmenté au cours des dernières années. Pour nous assurer que nous pouvons maintenir notre haut niveau de service et continuer d'investir dans une plateforme plus rapide, plus sécurisée et plus conviviale, un ajustement des prix est devenu nécessaire.
Quel est le nouveau prix de mon abonnement ?
Vous pouvez trouver le prix exact de votre nouvel abonnement en :
Vérifiant l'e-mail que nous vous avons récemment envoyé concernant le changement de prix.
Vous connectant et consultant les détails de votre abonnement via votre page d'abonnement.
Regardant les prix actuels sur la page des tarifs de notre site web.
Dois-je faire quelque chose ?
Aucune action n'est requise de votre part. Votre abonnement sera mis à jour automatiquement pour refléter la nouvelle tarification. Votre site web, votre nom de domaine et toutes les fonctionnalités incluses dans votre formule resteront exactement les mêmes et entièrement fonctionnels.
Quelle valeur supplémentaire est-ce que j'obtiens en retour ?
Ce changement nous permet de continuer à investir dans notre plateforme. Au cours de la dernière année, nous avons introduit des fonctionnalités telles qu'un créateur de site web basé sur l'IA, de nouveaux modèles de design, une navigation simplifiée et des outils SEO améliorés. Nous nous engageons à construire une plateforme plus rapide, plus sécurisée et plus conviviale qui vous fait gagner du temps et aide votre entreprise à se développer.
Puis-je changer de formule actuelle ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure, selon que votre abonnement est mensuel ou annuel.
Veuillez noter : Ces changements prennent effet immédiatement, le processus exact dépend donc de votre formule spécifique et de votre fréquence de facturation.
Montée en gamme : La montée en gamme est possible à tout moment directement via votre page d'abonnement.
Passage à une formule inférieure : Si vous souhaitez rétrograder, veuillez contacter notre équipe de support car cela devra être effectué manuellement. Nous serons ravis de vous aider dans ce processus.
Que faire si j'ai d'autres questions sur le changement de prix ?
Si vous avez des questions sur le changement de prix, notre équipe de support est là pour vous aider. Vous pouvez toujours démarrer un chat avec notre chatbot Webby directement via ce centre d'aide. Si Webby n'est pas en mesure de vous aider, il créera un ticket de support pour vous, et l'un des membres de notre équipe dédiée vous répondra dès que possible.
Y a-t-il des prix différents pour la facturation mensuelle par rapport à la facturation annuelle ?
Oui. Les clients qui optent pour la facturation annuelle continueront de bénéficier d'un tarif réduit par rapport au paiement mensuel. Vous trouverez les économies annuelles par rapport à la facturation mensuelle détaillées sur la page des tarifs de notre site web.
Si vous avez besoin d'aide pour passer à la facturation annuelle, vous pouvez démarrer un chat avec notre chatbot Webby directement via ce centre d'aide. Webby peut immédiatement créer un ticket de support pour vous, ou vous pouvez répondre à l'e-mail que vous avez reçu concernant le changement de prix. Notre équipe traitera votre demande dès que possible.
Où puis-je partager mes commentaires à ce sujet ?
Nous apprécions vos commentaires sur cette décision. Pour nous assurer que vos commentaires sont enregistrés et transmis au service approprié pour examen, nous vous recommandons de répondre directement à l'e-mail que vous avez reçu concernant le changement de prix. Alternativement, vous pouvez démarrer un chat avec notre chatbot Webby. Webby créera un ticket de support pour recueillir vos commentaires, et un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.