Nous sommes navrés d'apprendre que vous envisagez de rétrograder votre abonnement. Avant que vous ne preniez une décision, nous aimerions vous fournir quelques informations importantes sur le processus et son impact afin que vous puissiez faire le meilleur choix possible pour votre site web.
Que se passe-t-il lorsqu'on rétrograde ?
La rétrogradation consiste à passer de votre forfait actuel à un forfait proposant moins de fonctionnalités. Cela peut affecter certains outils et options que vous utilisez actuellement, comme le nombre de produits dans votre boutique en ligne, la messagerie ou l'accès à des fonctionnalités avancées. Pour une comparaison complète de nos plans, consultez notre page de tarification.
Comment rétrograder ?
Vous pouvez tout à fait passer à un forfait inférieur, mais comme cela peut affecter la fonctionnalité de votre site web, nous vous demandons de contacter d'abord notre service support. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans cette démarche et de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@webador.com.
Y a-t-il d'autres options ?
Nous comprenons qu'il existe différentes raisons d'envisager une rétrogradation. Cependant, nous aimerions vous aider à tirer le meilleur parti de votre forfait actuel ! Il y a peut-être des fonctionnalités que vous n'avez pas encore explorées et qui pourraient améliorer votre site web. Notre objectif est de nous assurer que vous êtes satisfait de nos services et que votre site fonctionne sans problème. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux d'étudier la situation avec vous.
Questions fréquemment posées
Pourrais-je remonter en gamme plus tard ?
Oui, vous pouvez passer de nouveau à un forfait supérieur à tout moment. Vous pouvez le faire facilement via les paramètres de votre abonnement. Pour plus de détails, consultez notre article sur comment passer à un forfait supérieur.
Que va-t-il arriver à mon abonnement après la rétrogradation ?
Certaines fonctionnalités et certains contenus qui ne sont disponibles que dans le cadre de votre plan actuel peuvent ne plus être accessibles après la rétrogradation. Pour éviter de perdre des données importantes, nous vous recommandons d'en prendre connaissance à l'avance et de faire une sauvegarde de votre contenu si nécessaire.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !