Raisons courantes pour lesquelles les produits n'apparaissent pas dans Google Merchant Center

Certains articles peuvent ne pas apparaître dans Google Merchant Center. Vous pouvez utiliser les pages « Produits », « Diagnostics » et « Présentation » pour voir si des erreurs ont été trouvées. 
Parmi les exemples d'erreurs qui peuvent se produire, citons le traitement incorrect des données de votre produit dans Merchant Center, l'absence d'un attribut requis ou la violation d'une politique par un article. Il peut s'écouler jusqu'à deux heures avant que les données relatives à votre produit n'apparaissent dans la liste des produits.

Si vous ne trouvez aucune erreur dans votre compte, voici quelques raisons courantes pour lesquelles vos produits peuvent ne pas s'afficher :

Vos produits sont "en attente" :

Votre produit est à l'état « en attente », ce qui signifie qu'il n'apparaîtra pas dans les annonces ni dans les listings, car il est en cours de traitement par Google. Voici les raisons pour lesquelles un produit reste en cours de traitement :

  • Vous êtes nouveau sur Merchant Center et/ou votre produit est en attente d'un premier examen : si vous êtes nouveau, votre compte devra d'abord être vérifié pour s'assurer que vous répondez aux politiques et conditions d'achat. Cela peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables pour les annonces Shopping et quelques semaines pour d'autres fonctions, telles que les listing gratuits.
  • Vos produits nécessitent des informations d'expédition :
    vous devez obligatoirement saisir les informations d'expédition si vous ciblez un pays qui l'exige. Vous pouvez définir les frais d'expédition pour tous les produits avec les paramètres d'expédition dans Merchant Center ou pour des produits spécifiques avec l'attribut d'expédition.
  • Votre produit a une "Image Crawl" en cours :
    vous n'avez rien à faire avec cela. Votre image apparaîtra automatiquement une fois récupérée par Google. En cas de problème, Google vous le fera savoir.
    Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps.

⚠ Veuillez noter : ne téléchargez un flux qu'une seule fois, sauf si vous modifiez les détails du produit. La nouvelle mise en ligne d'un flux déjà téléchargé peut entraîner le redémarrage du processus.

La recherche sécurisée est activée :

Il s'agit d'une fonctionnalité activée par défaut qui peut empêcher l'apparition de certains produits. Vous pouvez désactiver SafeSearch :

- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Cliquez sur Annonces dans le panneau de navigation, puis cliquez sur Configuration.
- Cliquez sur la section Contenu Adulte.
- Cochez la case Mon site contient des produits pour adultes tels que définis par les politiques de Google.

Vos produits ont expiré :

Afin de maintenir à jour le contenu affiché dans les annonces Shopping et les fiches gratuites, tous les produits expirent au bout de 30 jours. Si vous souhaitez éviter l'expiration de votre produit, vous pouvez soumettre les détails de votre produit aussi souvent que vous modifiez les informations sur l'article. 

Ceci est limité à un maximum d’une fois par jour et au moins une fois par mois. 


Voulez-vous savoir comment ajouter vos produits dans Google Merchant Center ? 
Voici comment procéder : Puis-je ajouter mes produits sur Google Merchant Center ?

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