Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler vous-même votre abonnement payant en utilisant ce formulaire d'annulation en ligne.
Sinon, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour demander l'annulation.
Délai de préavis :
L'annulation d'un plan Lite, Pro ou Business est soumise à un délai de préavis d'un mois. Les abonnements facturés annuellement se renouvellent automatiquement chaque année, tandis que ceux facturés mensuellement se renouvellent chaque mois.
Par exemple :
- Un plan est acheté le 21 mars et l'utilisateur choisit la facturation annuelle. Ce plan peut être annulé à tout moment jusqu'au 21 février. Toute annulation après cette date prendra effet l'année suivante.
- Un plan est acheté le 21 mars et l'utilisateur choisit la facturation mensuelle. Si l'utilisateur annule son abonnement le 1er avril, l'annulation ne prendra effet que le 21 mai car le 1er avril ne tombe pas dans la période d'annulation.
Lors de l'annulation, nous mettrons à disposition immédiatement le code/token de transfert pour votre nom de domaine afin que vous puissiez le transférer ailleurs si vous le souhaitez.
⚠ Attention : L'annulation chez Webador est entièrement gratuite. Si vous faites appel à des tiers pour le faire, des frais sont presque toujours appliqués.
E-mail de confirmation
Une fois votre demande d'annulation traitée avec succès, notre système envoie automatiquement une confirmation à l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Webador. Cet e-mail confirmera la date exacte d'expiration de votre abonnement et détaillera les changements qui affecteront votre nom de domaine, votre adresse e-mail Webador et la visibilité sur les moteurs de recherche.
Comment vérifier l'état de mon abonnement ?
Vous pouvez facilement vérifier votre plan, votre cycle de renouvellement et votre historique de facturation directement depuis votre tableau de bord Webador.
Pour vérifier vous-même l'état de votre abonnement, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte sur www.webador.com.
- Cliquez sur le lien Mon abonnement à côté du site web concerné.
- Ici, vous pouvez voir un aperçu complet de votre plan actif (Lite, Pro ou Business), votre cycle de facturation (mensuel ou annuel), les renouvellements à venir ainsi que les options supplémentaires (comme le nom de domaine et les adresses e-mail).