¿Cuándo entrará en vigor el cambio de precios?
Comenzarás a pagar el nuevo precio de tu suscripción a partir de la próxima fecha de facturación.
Ten en cuenta que los clientes que se suscribieron o actualizaron después del 23 de octubre de 2025 ya están pagando el nuevo precio y, por lo tanto, no verán otro aumento de precio.
¿Por qué suben los precios?
Este cambio nos ayudará a garantizar que podamos mantener la alta calidad y fiabilidad del servicio que esperas de nosotros. Los costes globales de los componentes operativos esenciales, como la infraestructura, las licencias y la seguridad, han aumentado significativamente en los últimos años.
Para garantizar que podamos mantener nuestro alto nivel de servicio y seguir invirtiendo en una plataforma más rápida, segura y fácil de usar, se ha hecho necesario un ajuste en los precios.
¿Cuál es el nuevo precio de mi suscripción?
Puedes encontrar el nuevo precio exacto de tu suscripción:
- Consultando el correo electrónico que te hemos enviado recientemente sobre el cambio de precios.
- Iniciando sesión y revisando los detalles de tu suscripción en la página de suscripción.
- Consultando los precios actuales en la página de precios de nuestra web.
¿Necesito hacer algo?
No es necesario realizar ninguna acción. Tu suscripción se actualizará automáticamente para reflejar los nuevos precios. Tu web, nombre de dominio y todas las funciones incluidas en su plan seguirán siendo exactamente iguales y totalmente funcionales.
What extra value am I getting in return?
This change allows us to continue investing in our platform. Over the past year, we've introduced features such as an AI website builder, new design templates, easier navigation, and improved SEO tools. We are committed to building a faster, more secure, and more user-friendly platform that saves you time and helps your business grow.
¿Qué valor añadido obtengo a cambio?
Sí, puedes cambiar a un plan superior o inferior, dependiendo de tu suscripción mensual o anual.
Ten en cuenta que estos cambios se aplican de forma inmediata, por lo que el proceso exacto depende de tu plan específico y de la frecuencia de facturación.
- Cambio a un plan superior: El cambio a un plan superior se puede realizar en cualquier momento directamente a través de tu página de suscripción.
- Cambiar a un plan inferior: si deseas cambiar a un plan inferior, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia, ya que esto deberá hacerse manualmente. Estaremos encantados de ayudarte con ese proceso.
¿Qué ocurre si tengo más preguntas sobre el cambio de precios?
Si tienes alguna pregunta sobre el cambio de precios, nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarte. Siempre puedes iniciar un chat con nuestro chatbot Webby directamente a través de este centro de ayuda. Si Webby no puede ayudarte, creará un ticket de asistencia para ti y uno de los miembros de nuestro equipo especializado se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
¿Existen precios diferentes para la facturación mensual versus la anual?
Sí. Los clientes que opten por la facturación anual seguirán disfrutando de una tarifa con descuento en comparación con el pago mensual. Encontrarás el ahorro anual en comparación con el mensual detallado en la página de precios de nuestro sitio web.
Si necesitas ayuda para cambiar a la facturación anual, puedes iniciar un chat con nuestro chatbot Webby directamente a través de este centro de ayuda. Webby puede crear inmediatamente un ticket de soporte para ti, o puedes responder al correo electrónico que recibiste sobre el cambio de precios. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.
¿Dónde puedo compartir mi opinión sobre esto?
Valoramos tu opinión sobre esta decisión. Para garantizar que tus comentarios se registren y se envíen al departamento correspondiente para su revisión, te recomendamos que respondas directamente al correo electrónico que has recibido sobre el cambio de precios. También puedes iniciar una conversación con nuestro chatbot Webby. Webby creará un ticket de asistencia para recopilar tus comentarios y uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.