Determina su enfoque
¿Deseas tomarte un descanso de tu negocio y recargar energías? Es esencial gestionar correctamente tu tienda online durante este período para evitar la insatisfacción de los clientes.
Ya sea que quieras suspender temporalmente la realización de pedidos o continuar aceptándolos con un cumplimiento retrasado, los siguientes pasos te ayudarán a administrar eficazmente tu tienda online durante las vacaciones. En ambos casos, es importante comunicarlo claramente a tus clientes.
Opción 1: Cierre temporal de tu tienda online
1. Desactiva el carrito de compras
Para evitar que se realicen nuevos pedidos en tu página web, puedes desactivar fácilmente la funcionalidad del carrito de compras en Tienda online > Configuración de la tienda online > Habilitar carrito de compras. Al hacer esto, los clientes no podrán añadir productos al carrito ni proceder con las compras durante el período vacacional.
2. Informa a tus clientes
Es fundamental mantener informados a tus clientes sobre el cierre temporal de tu tienda online durante tus vacaciones. Puedes hacerlo mostrando el período durante el cual tu tienda estará cerrada en la parte superior de tu página web.
Una forma efectiva de hacerlo es utilizando la barra superior que aparece en la parte superior de cada página. De esta manera, los clientes estarán al tanto antes de intentar realizar un pedido.
Opción 2: Continuar aceptando pedidos durante las vacaciones
1. Informe a tus clientes
Si decides permitir que los clientes realicen pedidos, asegúrate de comunicar claramente que los pedidos se cumplirán una vez que regreses de las vacaciones.
Utiliza la barra superior para informar a los clientes sobre los tiempos de procesamiento y envío de los pedidos realizados durante el período vacacional. Hazles saber que debido a tus vacaciones habrá un retraso en el cumplimiento de los pedidos. Puedes proporcionar un plazo estimado de cuándo pueden esperar que se envíen sus pedidos.
2. Cumple los pedidos después de las vacaciones
Una vez que regreses, podrás procesar los pedidos recibidos durante tu ausencia como de costumbre.
¡Disfruta tus merecidas vacaciones!