Es kann vorkommen, dass Produkte im Google Merchant Center nicht angezeigt werden. Über die Bereiche Produkte, Diagnose und Übersicht kannst du prüfen, ob Fehler festgestellt wurden.
Typische Fehler sind unter anderem, dass Produktdaten nicht korrekt verarbeitet werden, ein erforderliches Attribut fehlt oder ein Produkt gegen die Google-Richtlinien verstößt. Es kann bis zu 2 Stunden dauern, bis deine Produktdaten in der Produktliste angezeigt werden.
Wenn in deinem Konto keine Fehler angezeigt werden, findest du hier einige häufige Gründe, warum deine Produkte möglicherweise nicht erscheinen:
1. Deine Produkte haben den Status „Ausstehend“ (Pending):
Dein Produkt hat den Status Ausstehend. Das bedeutet, dass es noch nicht in Shopping-Anzeigen oder kostenlosen Einträgen angezeigt wird, da es noch von Google geprüft oder verarbeitet wird. Mögliche Gründe dafür sind:
- Dein Merchant-Center-Konto oder dein Produkt wird erstmals überprüft: Wenn du neu im Google Merchant Center bist, wird dein Konto zunächst überprüft, um sicherzustellen, dass es den Shopping-Richtlinien und Teilnahmevoraussetzungen entspricht. Diese Überprüfung kann bis zu 3 Werktage für Shopping-Anzeigen und mehrere Wochen für andere Funktionen wie kostenlose Einträge dauern.
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Versandinformationen fehlen:
Versandkosten sind erforderlich, wenn du Produkte in Ländern anbietest, in denen diese Angabe vorgeschrieben ist. Du kannst Versandkosten global über die Versandeinstellungen im Merchant Center festlegen oder produktspezifisch über das Attribut „Versand“. -
Das Produktbild wird noch gecrawlt:
In diesem Fall ist keine Aktion erforderlich. Das Bild wird automatisch angezeigt, sobald Google es abgerufen hat. Wenn dabei Probleme auftreten, wirst du im Merchant Center benachrichtigt.
Bitte beachte, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann.
⚠ Wichtig: Lade einen Produktfeed nur erneut hoch, wenn sich deine Produktdaten geändert haben. Das erneute Hochladen eines unveränderten Feeds kann dazu führen, dass die Verarbeitung von Google neu gestartet wird.
2. SafeSearch ist aktiviert:
SafeSearch ist standardmäßig aktiviert und kann dazu führen, dass bestimmte Produkte nicht angezeigt werden, insbesondere bei Inhalten für Erwachsene.
Du kannst SafeSearch im Merchant Center wie folgt anpassen:
- Melde dich in deinem Google Merchant Center-Konto an.
- Klicke im Navigationsmenü auf Shopping-Anzeigen und anschließend auf Einstellungen.
- Öffne den Bereich Inhalte für Erwachsene.
- Aktiviere die Option Meine Website enthält Produkte mit Inhalten für Erwachsene gemäß den Google-Richtlinien.
3. Deine Produkte sind abgelaufen:
Um sicherzustellen, dass Produktinformationen aktuell bleiben, laufen alle Produkte im Google Merchant Center nach 30 Tagen ab. Damit ein Produkt nicht abläuft, musst du die Produktdaten erneut einreichen, sobald sich Informationen wie Preis, Verfügbarkeit oder Beschreibung ändern.
Die erneute Übermittlung ist auf maximal einmal pro Tag begrenzt und muss mindestens einmal pro Monat erfolgen.