Si vous avez sollicité l'aide de notre équipe technique, on vous demandera peut-être d'envoyer une capture d'écan. Les captures d'écan nous aident à comprendre ce que vous voyez également, et donc à vous répondre plus vite et plus efficacement.
Windows
Si vous utilisez Windows, appuyez sur la touche Print Screen ou impr. écran de votre clavier et copiez la capture dans un document Word ou un e-mail pour pouvoir nous l'envoyer.
Mac OSX
Pour faire une capture d'écran avec Mac OSX, appuyez sur [shift ⇧] + [⌘ command] + 3. La capture d'écran sera automatiquement enregistrée sur votre bureau sous un nom de type 'Screenshot 2020-06-01 at 08.30.00.png.'
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