Du har förmodligen varit där: du har ansträngt dig för att skriva ett bra mejl, och sedan får du ett svar som säger att det inte har skickats till mottagaren. Eller så får du en avisering om att en orderbekräftelse inte har nått din kund. E-postmeddelandet kommer då till exempel att säga "Undelivered Mail Returned to Sender" eller "Delivery Status Notification (failed)".
Det här är förstås inte de trevligaste meddelandena, men jag skulle inte bara slänga dem i papperskorgen heller. Du kommer trots allt alltid att hitta en orsak till felmeddelandet i dessa e-postmeddelanden. Det är därför en bra idé att läsa dessa mejl noggrant och svara om det behövs.
Några vanliga felmeddelanden:
Användare okänd
Detta meddelande finns i olika varianter. Till exempel kan det också förekomma om det nämner en e-postadress. Det indikerar i alla fall att brevlådan inte existerar. Detta kan tyda på ett stavfel.
Värd eller domännamn hittades inte. Namnserverfel för namn =...typ värd...: värd
Detta betyder att domänen och brevlådan inte längre existerar.
Meddelandets storlek överskrider fast gräns
Denna avisering indikerar att meddelandet du försöker skicka är för stort. Kontrollera dina bilagor och e-postmeddelandet och försök minska meddelandets storlek om möjligt. En säker storlek är 10 MB.
Kvot överskriden / Kvoten överskriden (Användarens brevlåda är full)
Detta betyder att mottagarens brevlåda (tillfälligt) är för full. Du kan försöka igen vid ett senare tillfälle. Om du känner personen kan du alltid meddela att deras brevlåda är full och att de inte längre kan ta emot meddelanden.
Meddelande avvisat på grund av innehållsbegränsningar
Denna avisering innebär att meddelandet har avvisats på grund av sitt innehåll. Detta beror troligen på ett skräppostfilter.
Meddelande blockerat på grund av virusinnehåll i meddelandet
Detta betyder att meddelandet har avvisats på grund av sitt innehåll. Detta beror troligen på ett virusfilter. Du kan få ett automatiskt svar som beskriver vad du ska göra.
Anslutningen tog för lång tid
I detta fall svarar inte den mottagande e-postservern på vår e-postserver. Detta är förstås väldigt irriterande och kan bero på en felaktig konfiguration eller brandväggsinställning på den mottagande servern.