Konfiguracja skrzynki pocztowej w programie pocztowym bywa czasami trudna. Oczywiście, staramy się, aby ten proces był jak najprostszy. Jeśli napotykasz problemy, poniższe kroki mogą pomóc Ci je rozwiązać.
1. Czy możesz zalogować się do Webmaila?
Zanim sprawdzisz ustawienia swojego programu pocztowego, warto przetestować, czy możesz zalogować się do naszego Webmaila. Dzięki Webmailowi możesz bezpośrednio wysyłać i odbierać e-maile. Nawet jeśli konfiguracja skrzynki w programie pocztowym nie działa od razu, możesz w międzyczasie korzystać z Webmaila, aby mieć ciągły dostęp do swoich wiadomości! W ten sposób zawsze pozostaniesz w kontakcie!
⚠ Uwaga: Dane logowania do Webmaila mogą różnić się od danych logowania używanych do Webadora i zarządzania Twoją stroną internetową.
Jeśli nie możesz zalogować się do Webmaila, oznacza to, że Twoje dane logowania są nieprawidłowe. To prawdopodobnie również powód, dla którego Twój program pocztowy nie działa. Spróbuj zresetować hasło do skrzynki pocztowej i ponownie zalogować się do Webmaila. Jeśli to zadziała, świetnie! Teraz wiesz, którego hasła użyć podczas konfiguracji programu pocztowego.
2. Sprawdź ustawienia programu pocztowego
Większość problemów wynika z nieprawidłowych ustawień w programie pocztowym. Poprawne dane konfiguracyjne znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym konfiguracji skrzynki pocztowej w programie pocztowym. Jeśli już próbowałeś skonfigurować skrzynkę i to nie działa, usuń połączenie i spróbuj ponownie.
Udostępniamy również przewodniki dla popularnych programów pocztowych, takich jak Outlook, Gmail, iOS Mail oraz Thunderbird.
✔ Wskazówka: Jeśli ustawienia z przewodnika Twojego programu pocztowego nie działają, sprawdź sekcję Referencje na dole tego artykułu. Znajdziesz tam alternatywne ustawienia, które mogą być potrzebne. Czasami znalezienie właściwej konfiguracji wymaga trochę prób i błędów. Wypróbuj różne ustawienia zabezpieczeń i porty, aż znajdziesz odpowiednią kombinację.
3. Zbierz informacje
Wciąż masz problemy? Chętnie pomożemy! Abyśmy mogli pomóc jak najszybciej i najskuteczniej, prosimy o podanie następujących informacji podczas kontaktu:
- Jakiego programu pocztowego używasz?
- Czy nie możesz wysyłać, odbierać wiadomości, czy obu tych czynności?
- Czy pojawia się komunikat o błędzie? Jeśli tak, jaki jest dokładny komunikat? Przydatny byłby zrzut ekranu.
- Jakie ustawienia masz w programie pocztowym? Prosimy również o załączenie ich zrzutów ekranu.
Zrzuty ekranu komunikatów o błędach oraz Twoich obecnych ustawień są szczególnie ważne. Dzięki tym informacjom szybko zidentyfikujemy problem i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Prześlij te informacje do nas e-mailem na adres support@webador.com, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe!