W Webador możesz wybrać między podstawowymi a zaawansowanymi metodami wysyłki. Jeśli konfigurujesz metodę wysyłki opartą na wadze, ważne jest, aby upewnić się, że wagi Twoich produktów odpowiadają zakresom wagowym ustawionym dla wysyłki. W przeciwnym razie klienci mogą nie zobaczyć opcji wysyłki podczas finalizacji zamówienia.
⚠ Uwaga: Przepraszamy, nie możemy wysłać tego zamówienia do wskazanego kraju: Jeśli ustawisz minimalną/maksymalną wagę dla metody wysyłki, ale nie określisz wagi dla samych produktów, pojawi się komunikat o błędzie informujący, że wysyłka do wskazanego kraju nie jest możliwa.
Co może powodować problem?
-
Brak ustawionej wagi dla produktu
- Na przykład tworzysz metodę wysyłki dla paczek ważących od 100 gramów do 2000 gramów.
- Jeśli jednak produkt nie ma przypisanej wagi, system nie będzie wiedział, jaką metodę wysyłki zastosować i podczas finalizacji zamówienia nie pojawią się żadne opcje.
-
Waga produktu wykracza poza ustawiony zakres wysyłki
- Załóżmy, że masz metodę wysyłki dla zamówień od 100 g do 2000 g.
- Waga produktu została przypadkowo ustawiona na 3000 g.
- Ponieważ ta waga nie pasuje do żadnej z Twoich metod wysyłki, nie będą dostępne żadne opcje dla tego produktu.
Jak sprawdzić, czy to jest problem?
- W Edytorze przejdź do Sklep internetowy > Produkty i sprawdź, czy wszystkie produkty mają przypisaną wagę.
- W zaawansowanych ustawieniach wysyłki upewnij się, że zakresy wagowe odpowiadają sprzedawanym produktom.
- Złóż testowe zamówienie, dodając produkty do koszyka, aby sprawdzić, czy pojawiają się odpowiednie opcje wysyłki.
Jak to naprawić?
- Upewnij się, że każdy produkt ma przypisaną wagę.
- Sprawdź, czy wagi produktów mieszczą się w zakresach ustawionych dla Twoich metod wysyłki.
- W razie potrzeby dostosuj wagi lub ustawienia wysyłki, aby wszystko się zgadzało.
Postępując zgodnie z tymi krokami, zapewnisz, że Twoi klienci zawsze zobaczą prawidłowe opcje wysyłki podczas finalizacji zamówienia!
Dodatkowa wskazówka: uwzględnij wiele sztuk!
Klienci mogą zamówić wiele sztuk tego samego produktu — to świetne dla sprzedaży, ale ważne, aby uwzględnić to w konfiguracji wysyłki! System oblicza całkowitą wagę na podstawie liczby przedmiotów w zamówieniu.
Co może pójść nie tak?
Załóżmy, że masz metodę wysyłki dla zamówień od 100 g do 2000 g i sprzedajesz produkt ważący 500 g.
- Jeśli klient zamówi 4 sztuki, łączna waga wyniesie 2000 g — mieści się to w zakresie wysyłki.
- Ale jeśli zamówi 5 sztuk, łączna waga wyniesie 2500 g, co przekracza limit wysyłki i metoda stanie się niedostępna.
Jak temu zapobiec?
- Sprawdź, czy łączna waga wielu przedmiotów nadal mieści się w Twoich zakresach wysyłki.
- Rozważ dodanie dodatkowej metody wysyłki dla cięższych zamówień, aby klienci zawsze mieli opcję wysyłki.
Poprawne ustawienie metod wysyłki pozwoli uniknąć problemów podczas finalizacji zamówienia i sprawi, że proces zamawiania będzie jak najbardziej płynny!