Określ swoje podejście
Chcesz zrobić sobie przerwę od biznesu i naładować baterie? Ważne jest, aby w tym okresie właściwie zarządzać swoim sklepem internetowym, aby uniknąć niezadowolenia klientów.
Niezależnie od tego, czy chcesz tymczasowo zawiesić składanie zamówień, czy kontynuować ich przyjmowanie z opóźnioną realizacją, poniższe kroki pomogą Ci skutecznie zarządzać sklepem podczas świąt. W obu przypadkach ważne jest jasne komunikowanie tego klientom.
Opcja 1: Tymczasowo zamknij swój sklep internetowy
1. Wyłącz koszyk zakupów
Aby zapobiec składaniu nowych zamówień na Twojej stronie, możesz łatwo wyłączyć funkcję koszyka w Webshop > Webshop settings > Enable shopping cart. Dzięki temu klienci nie będą mogli dodawać produktów do koszyka ani dokonywać zakupów w okresie świątecznym.
2. Poinformuj swoich klientów
Ważne jest, aby informować klientów o tymczasowym zamknięciu sklepu podczas Twoich świąt. Możesz to zrobić, wyświetlając okres zamknięcia sklepu u góry swojej strony internetowej.
Skutecznym sposobem jest użycie paska u góry, który pojawia się na każdej stronie. W ten sposób klienci będą o tym wiedzieć, zanim spróbują złożyć zamówienie.
Opcja 2: Kontynuuj przyjmowanie zamówień podczas świąt
1. Poinformuj swoich klientów
Jeśli zdecydujesz się pozwolić klientom na składanie zamówień, upewnij się, że jasno komunikujesz, iż zamówienia będą realizowane po Twoim powrocie ze świąt.
Wykorzystaj pasek u góry, aby poinformować klientów o czasie przetwarzania i wysyłki zamówień złożonych w okresie świątecznym. Poinformuj ich, że z powodu Twoich świąt realizacja zamówień będzie opóźniona. Możesz podać szacowany czas, kiedy mogą spodziewać się wysyłki swoich zamówień.
2. Realizuj zamówienia po świętach
Po powrocie będziesz mógł przetwarzać zamówienia otrzymane podczas Twojej nieobecności jak zwykle.
Miłych świąt!