Du har sikkert vært der: du har lagt mye arbeid i å skrive en god e-post, og så får du et svar om at den ikke er sendt til mottakeren. Eller du mottar et varsel om at en ordrebekreftelse ikke har nådd kunden din. E-posten vil da for eksempel si "Undelivered Mail Returned to Sender" eller "Delivery Status Notification (failed)".
Selvfølgelig er dette ikke de hyggeligste beskjedene, men jeg ville heller ikke bare kastet dem i papirkurven. Du finner tross alt alltid en årsak til feilmeldingen i disse e-postene. Derfor er det lurt å lese disse e-postene nøye og svare dersom det er nødvendig.
Noen vanlige feilmeldinger:
Bruker ukjent
Denne meldingen finnes i forskjellige varianter. Den kan for eksempel også oppstå hvis det nevnes en e-postadresse. Uansett indikerer den at postkassen ikke eksisterer. Dette kan være en indikasjon på en tastefeil.
Vert eller domenenavn ikke funnet. Navneserver-feil for navn =...type host...: vert
Dette betyr at domenet og postkassen ikke lenger eksisterer.
Meldingens størrelse overskrider fastsatt grense
Dette varselet indikerer at meldingen du prøver å sende er for stor. Sjekk vedleggene og e-posten, og prøv å redusere størrelsen på meldingen hvis mulig. En sikker størrelse er 10 MB.
Kvotebegrensning overskredet / Kvoten overskredet (Brukerens postkasse er full)
Dette betyr at mottakerens postkasse (midlertidig) er for full. Du kan prøve igjen senere. Hvis du kjenner personen, kan du alltid si ifra at postkassen deres er full og at de ikke lenger kan motta post.
Melding avvist på grunn av innholdsrestriksjoner
Dette varselet betyr at meldingen har blitt avvist på grunn av innholdet. Dette skyldes sannsynligvis et spamfilter.
Melding blokkert på grunn av virusinnhold i meldingen
Dette betyr at meldingen har blitt avvist på grunn av innholdet. Dette skyldes sannsynligvis et virusfilter. Du kan få et automatisk svar som beskriver hva du skal gjøre.
Tilkoblingen tidsavbrøt
I dette tilfellet svarer ikke den mottakende e-posttjeneren vår e-posttjener. Dette er selvfølgelig veldig irriterende og kan skyldes feil konfigurasjon eller brannmurinnstilling på mottakerserveren.