Bestem din tilnærming
Vil du ta en pause fra Business og lade opp? Det er viktig å drive nettbutikken din på en god måte i denne perioden for å unngå misfornøyde kunder.
Enten du vil midlertidig stanse bestillinger eller fortsette å motta dem med forsinket oppfyllelse, vil følgende trinn hjelpe deg med å administrere nettbutikken effektivt i ferien. I begge tilfeller er det viktig å kommunisere dette tydelig til kundene dine.
Valg 1: Steng nettbutikken midlertidig
1. Deaktiver handlekurven
For å hindre at nye bestillinger blir lagt inn på nettsiden din, kan du enkelt deaktivere handlekurv-funksjonen under Nettbutikk > Innstillinger for nettbutikk > Aktiver handlekurv. Ved å gjøre dette, vil kundene ikke kunne legge produkter i handlekurven og gjennomføre kjøp i ferieperioden.
2. Informer kundene dine
Det er viktig å holde kundene dine informert om at nettbutikken holder stengt i ferien. Du kan gjøre dette ved å vise tidsperioden nettbutikken holder stengt øverst på nettsiden din.
En effektiv måte å gjøre dette på er å bruke øverste linje som vises øverst på hver side. På denne måten vil kundene vite det før de forsøker å legge inn en bestilling.
Valg 2: Fortsett å motta bestillinger i ferien
1. Informer kundene dine
Hvis du velger å tillate kunder å legge inn bestillinger, må du sørge for å kommunisere tydelig at bestillingene blir behandlet når du er tilbake fra ferie.
Bruk øverste linje for å informere kundene om behandlingstid og leveringstid for bestillinger lagt inn i ferieperioden. Gi beskjed om at det vil være en forsinkelse i oppfyllelsen av bestillingene på grunn av ferien din. Du kan oppgi et estimert tidsrom for når de kan forvente at bestillingene sendes.
2. Fullfør bestillingene etter ferien
Når du er tilbake, kan du behandle bestillinger mottatt i ditt fravær som vanlig.
God ferie!