Med Webador kan du velge mellom grunnleggende og avanserte fraktmetoder. Hvis du setter opp en fraktmetode basert på vekt, er det viktig å sørge for at vekten til produktene dine samsvarer med vektintervallene du har satt for frakt. Hvis ikke, vil kundene kanskje ikke se noe fraktvalg ved utsjekk.
⚠ Merk: Beklager, vi kan ikke sende denne bestillingen til det angitte landet: Hvis du setter opp en minimums-/maksimumsvekt for en fraktmetode, men ikke spesifiserer en vekt for selve produktene, vil en feilmelding vises for bestillinger som indikerer at frakt til det angitte landet ikke er mulig.
Hva kan forårsake problemet?
-
Ingen vekt angitt for et produkt
- For eksempel oppretter du en fraktmetode for pakker som veier mellom 100 gram og 2000 gram.
- Men hvis et produkt ikke har noen vekt angitt, vil systemet ikke vite hvilken fraktmetode det skal bruke, og ingen valg vil vises ved utsjekk.
-
Produktvekt faller utenfor det angitte fraktområdet
- La oss si du har en fraktmetode for bestillinger mellom 100 g og 2000 g.
- Vekten for et produkt er ved en feil satt til 3000 g.
- Siden denne vekten ikke samsvarer med noen av dine fraktmetoder, vil ingen valg være tilgjengelige for det produktet.
Hvordan sjekke om dette er problemet?
- I Redaktør, gå til Nettbutikk > Produkter og kontroller at alle produkter har en vekt angitt.
- I avanserte fraktinnstillinger, sørg for at vektintervallene samsvarer med produktene du selger.
- Legg inn en testbestilling ved å legge produkter i handlekurven for å se om riktige fraktvalg vises.
Hvordan fikse det?
- Sørg for at hvert produkt har en vekt angitt.
- Kontroller at produktvektene faller innenfor intervallene som er satt for dine fraktmetoder.
- Juster vekter eller fraktinnstillinger om nødvendig for å sikre at alt stemmer.
Ved å følge disse trinnene vil du sikre at kundene dine alltid ser riktige fraktvalg ved utsjekk!
Ekstra tips: Tenk på flere enheter!
Kunder kan bestille flere enheter av samme produkt – flott for salg, men viktig å ta hensyn til i fraktoppsettet ditt! Systemet beregner totalvekten basert på antall varer i en bestilling.
Hva kan gå galt?
La oss si du har en fraktmetode for bestillinger mellom 100 g og 2000 g, og du selger et produkt som veier 500 g.
- Hvis en kunde bestiller 4 enheter, blir totalvekten 2000 g – dette passer innenfor fraktområdet ditt.
- Men hvis de bestiller 5 enheter, blir totalvekten 2500 g, som overstiger fraktgrensen og gjør metoden utilgjengelig.
Hvordan forhindre dette?
- Sjekk om den samlede vekten av flere varer fortsatt passer innenfor fraktintervallene dine.
- Vurder å legge til en ekstra fraktmetode for tyngre bestillinger, slik at kundene alltid har et fraktvalg.
Ved å sette opp fraktmetodene dine riktig, vil du unngå problemer ved utsjekk og gjøre bestillingsprosessen så smidig som mulig!