Jos verkkosivustosi on yhtäkkiä mennyt offline-tilaan, syynä voi olla se, että verkkotunnustasi ei ole vielä vahvistettu.
Kun rekisteröit verkkotunnuksen Webadorilla, meidän on verkkotunnusrekisteröijäkumppanimme (Openprovider) vaatimuksesta varmistettava, että sähköpostiosoitteesi on kelvollinen. Tämä auttaa varmistamaan, että voimme tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä verkkotunnukseesi liittyen.
Jos tätä vahvistusta ei tehdä tietyn ajan kuluessa, verkkotunnuksesi poistetaan tilapäisesti käytöstä, mikä aiheuttaa myös verkkosivustosi (ja kaikki siihen liitetyt sähköpostiosoitteet) siirtymisen offline-tilaan.
Mistä tiedän, etten ole suorittanut vahvistusta?
Jos verkkosivustosi offline-tilan syynä on keskeneräinen sähköpostivahvistus, näet tilaus-sivullasi virheilmoituksen, joka selittää asian, punaisessa laatikossa verkkotunnuksesi alapuolella.
Kuinka korjata se
Voit ratkaista tämän ongelman helposti vahvistamalla sähköpostiosoitteesi.
- Siirry Webador-tililläsi Oma tilaus -sivulle.
- Napsauta Verkkotunnukset-laatikossa kohtaa Hallitse verkkotunnuksia.
- Napsauta verkkotunnuksesi alla olevaa Lähetä uudelleen -painiketta.
- Tarkista saapuneet-kansiosi (ja roskaposti-/junk-kansiosi) uuden vahvistussähköpostin varalta, jonka aiherivi on "[ACTION REQUIRED] Confirm email address for domain registration”.
⚠ Huomautus: Vahvistussähköposti lähetetään tilisi/kirjautumisesi sähköpostiosoitteeseen, joka ei välttämättä ole verkkotunnuspohjainen sähköpostiosoitteesi (esim. info@yourdomain.com). Katso lisätietoja tämän sivun alareunasta.
- Avaa sähköposti ja suorita vahvistus loppuun napsauttamalla vahvistuslinkkiä.
Kun olet suorittanut vahvistuksen, verkkotunnuksesi aktivoituu pian uudelleen, ja verkkosivustosi palaa online-tilaan. Myös sähköpostiosoitteesi toimii taas.
En saanut vahvistussähköpostia
Jos et näe vahvistussähköpostia saapuneet-kansiossasi tai roskapostikansiossasi sen uudelleenlähettämisen jälkeen, varmista, että tarkistat myös kaikki muut kansiot (kuten "Päivitykset" tai "Tarjoukset"), joita sähköpostipalveluntarjoajasi saattaa käyttää.
Jos olet yrittänyt lähettää sähköpostin uudelleen etkä silti löydä sitä, ota yhteyttä tukitiimiimme. Autamme mielellämme verkkotunnuksesi uudelleenaktivoinnissa ja verkkosivustosi palauttamisessa online-tilaan.
Käytän verkkotunnuspohjaista sähköpostiosoitettani kirjautumissähköpostina
Jos olet jo vaihtanut tilisi/kirjautumisesi sähköpostiosoitteeksi luomasi sähköpostiosoitteen, joka on linkityksellä yhdistetty verkkotunnukseesi, et voi vastaanottaa vahvistussähköpostia siihen. Tämä johtuu siitä, että kun verkkotunnuksesi on pois käytöstä, myös siihen liittyvä sähköpostiosoite lakkaa toimimasta.
Voit ratkaista tämän vaihtamalla sähköpostiosoitteesi (esimerkiksi Gmail- tai Outlook-osoitteeseen) kohdassa Oma tili ennen kuin lähetät sähköpostin uudelleen itsellesi. Jos et pysty kirjautumaan sisään, voit palauttaa salasanasi kirjautumissivulla olevalla linkillä.