Olemme täällä auttamassa aina, kun tarvitset meitä! Tällä hetkellä Webador ei tarjoa puhelintukea. Ymmärrämme, että soittaminen voi tuntua nopeimmalta tai henkilökohtaisimmalta tavalta saada apua, ja tiedämme, että osa asiakkaista haluaa mieluummin puhua jonkun kanssa suoraan.
Tukipalvelumme on kuitenkin kokonaan sähköpostipohjainen tai tavoitettavissa sosiaalisen median kautta, ja siihen on tärkeä syy.
Miksi emme tarjoa puhelintukea
Toimimalla näin voimme:
Käydä kysymyksesi huolellisesti läpi ilman aikapainetta
Tarkistaa tilisi tai verkkosivustosi asetukset yksityiskohtaisesti
Konsultoida suoraan teknisiä, verkkotunnus- tai laskutusasiantuntijoitamme
Tarjota sinulle kattavan ja tarkan ratkaisun kirjallisesti
Puhelinkeskustelut voivat joskus johtaa väärinkäsityksiin tai siihen, että yksityiskohtia jää puuttumaan. Sähköpostituen avulla voimme selvittää ongelmasi perusteellisesti ja varmistaa, että saat parhaan mahdollisen vastauksen, ei vain nopeimman.
Se myös mahdollistaa sen, että voimme säilyttää selkeän tallenteen pyynnöstäsi ja ratkaisustamme, jotta voit tarvittaessa palata siihen helposti myöhemmin.
Milloin voin odottaa vastausta?
Teemme parhaamme vastataksemme mahdollisimman nopeasti ja lupaamme yrittää antaa sinulle vastauksen 24 tunnin kuluessa. Tiimimme tekee kovasti töitä varmistaakseen nopean läpimenoajan, tarjoten silti perusteellisen vastauksen tai mieluummin ratkaisun pyyntöösi.
Tarkista ohjekeskus ensin
Ennen kuin otat meihin yhteyttä, suosittelemme selaamaan kattavaa ohjekeskus-osiotamme. Moniin kysymyksiin on jo vastattu vaiheittaisilla ohjeilla. Kirjoita vain hakusana hakupalkkiin, niin löydät nopeasti tarvitsemasi tiedot.
Tarvitsetko lisäapua?
Jos tarvitset yhä apua, voit ottaa meihin yhteyttä jonkin seuraavista kanavista kautta:
Webby auttaa mielellään heti ja voi ohjata sinut oikeaan ratkaisuun
Kun otat meihin yhteyttä, liitä mukaan:
Selkeä kuvaus kysymyksestäsi tai ongelmastasi
Webador-tiliisi linkitetty sähköpostiosoite
Verkkosivustosi URL-osoite (jos saatavilla)
Kuvakaappauksia (jos niistä on apua)
Mitä enemmän yksityiskohtia annat, sitä nopeammin voimme auttaa sinua.