Puedes optar por permitir que los clientes creen una cuenta en tu tienda online. Esto facilita que tu cliente realice un pedido (posterior) y tu cliente pueda ver sus pedidos en cualquier momento.
Activación del sistema de cuenta
Puedes activar este sistema tú mismo. Para hacerlo, ve a la secciónTienda online> Ajustesen el menú de la izquierda y, a continuación, enFormulario de compraa través del Editor
Aquí puedes elegir entre las siguientes opciones:
Seleccione la opción que satisfaga tus necesidades y luego elijeGuardaren la parte inferior de la página.
Crear una cuenta
Ahora los visitantes pueden crear una cuenta en su Tienda Online. Tan pronto como el visitante realiza un pedido, se le da la opción de crear una cuenta o iniciar sesión.
✔Consejo:También puedes optar porel registro obligatorio.El cliente entonces no podrá continuar sin registrarse.
Administrar clientes
Como administrador, verás una descripción general de las personas que han realizado un pedido en tu Tienda Online. Para hacer esto, ve aTienda Online> Clientes a través delEditor.
Los diferentes estados de cuenta son:
- Sin cuenta: son clientes que realizaron un pedido sin crear una cuenta (si ofreces esta opción).
- Verificado: éstos son los clientes con una cuenta y una dirección de correo electrónico verificadas.
- No verificado: éstos son los clientes que tienen una cuenta, pero aún no han verificado su dirección de correo electrónico.
Puedes hacer clic en el nombre de un cliente para ver más información. A continuación, verás los detalles de la factura, lospedidosque ha realizado el clientey el estado de los mismos. De esta manera, puedes ver fácilmente qué pedido pertenece a qué cliente.
Aquí también podráseliminarcuentas de clientes si lo deseas.
Inicio de sesión a través de la tienda online
Tus clientes pueden iniciar sesión en su cuenta a través de tu tienda online.
Luego, tu cliente ve una descripción general de los pedidos que ha realizado y tiene la opción de cambiar sus detalles.
Ademas, tus clientes pueden:
- Ver detalle de cada pedido
- Ver el estado de cada pedido (pendiente, pagado, enviado)
- Descargar facturas de sus pedidos
- Ver información de Track & Trace de un pedido