Har du hørt fra en modtager, at de ikke har modtaget din e-mail, eller at den er havnet i deres spammappe?
Der kan være mange grunde til, at en e-mail ikke når frem til modtageren eller ender i spam. På den tekniske side sørger Webador for, at din postkasse er sat op til at fungere efter hensigten, og at dine e-mails kan markeres som sikre og sendes via vores e-mailserver. Det er ofte et vanskeligt problem at løse, og det kan ske tilsyneladende uden grund, men det kan skyldes indholdet i e-mailen.
Vi anbefaler, at du bruger tjenesten mail-tester.com til at finde ud af, hvorfor dine sendte e-mails er markeret som spam. Denne tjeneste giver din e-mail en "spam-score", som indeholder oplysninger, du kan bruge til at rette op på eventuelle problemer i e-mailen, der kan forhindre den i at blive sendt, f.eks. et konfigurationsproblem, hvis du bruger en tredjepartstjeneste. Hvis du følger disse trin, er der større chance for, at din e-mail bliver modtaget.
Der er også nogle andre generelle ting, man skal huske på, når det gælder om at sikre, at ens e-mails når frem til modtagerne:
- Brug en klar og utvetydig emnelinje
- Bed modtagerne om at tilføje dig til deres adressebog (det hjælper dem ikke kun med at modtage dine e-mails, det øger også dine chancer for at nå ud til andre brugere af den samme e-mailudbyder).
- Sørg for, at din e-mail indeholder nok tekst og ikke for mange billeder.
- Send ikke for mange e-mails på én gang (hvis du skal sende en e-mail ud til mange modtagere, så gør det i mindre portioner).
- Brug ikke farver eller tekst med store bogstaver, og undgå dobbelte udråbstegn.
- Undlad at indsætte eller vedhæfte store billedfiler
- Send kun e-mails til gyldige e-mailadresser, som du ved eksisterer.