Du har sikkert prøvet det: Du har gjort dig umage med at skrive en god e-mail, og så får du et svar om, at den ikke er blevet sendt til modtageren. Eller du får en besked om, at en ordrebekræftelse ikke er nået frem til din kunde. I e-mailen står der så for eksempel "Uleveret post returneret til afsender " eller "Meddelelse om leveringsstatus (mislykket)".
Det er selvfølgelig ikke de pæneste beskeder, men jeg ville heller ikke bare smide dem i skraldespanden. Når alt kommer til alt, vil du altid finde en grund til fejlmeddelelsen i disse e-mails. Det er derfor en god idé at læse disse e-mails omhyggeligt og svare, hvis det er nødvendigt.
Nogle almindelige fejlmeddelelser:
Ukendt bruger
Denne besked findes i forskellige varianter. Det kan f.eks. også ske, hvis der nævnes en e-mailadresse. Under alle omstændigheder indikerer det, at postkassen ikke findes. Det kan være et tegn på en skrivefejl.
Værts- eller domænenavn ikke fundet. Navneserverfejl for navn =...type host...: host
Det betyder, at domænet og postkassen ikke længere eksisterer.
Meddelelsesstørrelse overskrider fast grænse
Denne meddelelse indikerer, at den besked, du forsøger at sende, er for stor. Tjek dine vedhæftede filer og e-mailen, og prøv at reducere størrelsen på beskeden, hvis det er muligt. En sikker størrelse er 10 MB.
Overskrider tilbud / Kvote overskredet (brugerens postkasse er fuld)
Det betyder, at modtagerens postkasse (midlertidigt) er for fuld. Du kan prøve igen på et senere tidspunkt. Hvis du kender personen, kan du altid fortælle dem, at deres postkasse er fuld, og at de ikke længere kan modtage post.
Besked afvist på grund af indholdsbegrænsninger
Denne meddelelse betyder, at meddelelsen er blevet afvist på grund af dens indhold. Det skyldes sandsynligvis et spamfilter.
Besked blokeret på grund af virusindhold i beskeden
Det betyder, at beskeden er blevet afvist på grund af dens indhold. Det skyldes sandsynligvis et virusfilter. Du vil muligvis modtage et automatisk svar, der beskriver, hvad du skal gøre.
Forbindelsen blev afbrudt
I dette tilfælde svarer den modtagende mailserver ikke på vores mailserver. Det er selvfølgelig meget irriterende og kan skyldes en forkert konfiguration eller firewall-indstilling på den modtagende server.