Från och med 19 juni 2026 måste onlineföretag i EU tillhandahålla en så kallad ”ångerknapp” på sin Webbplats. Den här funktionen gör det lika enkelt för kunder att säga upp ett avtal som att teckna ett.
Den här artikeln förklarar hur du enkelt kan ställa in detta i Webador.
Vad är ångerknappen?
Ångerknappen (även känd som en ”easy-exit”-funktion) gör att kunder snabbt kan skicka in en ångerbegäran för ett onlineköp eller avtal. Målet är en tydlig och synlig länk eller knapp, med ett enkelt formulär och en omedelbar bekräftelse efter inskick.
I Webador kan du skapa detta med hjälp av en särskild sida och ett kontaktformulär.
Steg 1: Skapa en särskild ångersida
Gå till din Webbplats redigerare.
Klicka på Sidor.
Lägg till ny sida.
Ge sidan ett namn, till exempel: ”Ånger”
✔ Tips: Om du inte vill att din ångersida ska vara synlig i din meny kan du dölja den här sidan via de extra sidinställningarna.
Steg 2: Lägg till ett kontaktformulär
Öppna den nyligen skapade sidan.
Lägg till Formulär-elementet.
Lägg till eller justera fälten vid behov.
Vi rekommenderar att du inkluderar: e-postadress, ordernummer, anledning till ånger (valfritt)
Du kan anpassa fältetiketterna så att de tydligt matchar formulärets syfte.
När en kund skickar in formuläret skickas meddelandet direkt till din e-postadress och kunden ser ett automatiskt bekräftelsemeddelande på skärmen.
Steg 3: Lägg till en tydligt synlig länk i Sidfot
Ångerknappen måste vara enkel att hitta. Därför rekommenderar vi att du lägger till den i Sidfot på din Webbplats:
Scrolla hela vägen ned på valfri sida i din Webbplats redigerare för att hitta din Sidfot i redigeraren.
Lägg till en textlänk eller ett litet knappelement.
Länka den direkt till din ångersida.
Märk den tydligt, till exempel: ”Skicka ånger”, ”Säg upp avtal”, ”Ångerformulär”
Se till att formuleringen är tydlig och lätt att förstå.
Med den här inställningen ger du kunder ett enkelt och regeluppfyllande sätt att skicka in ångerbegäranden.
✔ Tips: Du kan ändra e-postadressen som formulärinskick skickas till. Börja med att klicka på formulärelementet i Redigerare > inställningar (kugghjuls) ikonen > E-post till.