Vanliga frågor om domännamn

Vanliga fel

• Fel Felaktigt företagsnamn (vid registreringen): Du kan ta bort eventuella ”specialtecken” som ‘, “, eller , från fältet Företagsnamn.
• Fel Felaktig auth-kod (i e-postmeddelande för domänverifiering): Detta kan hända av flera olika orsaker. För att åtgärda detta, kontakta vårt supportteam via support@webador.com.
• Efter att du har registrerat ett domännamn måste du verifiera din e-postadress via en länk som skickas till din e-post. Om du inte får e-postmeddelandet (och det inte ligger i din skräppost), kan det bero på vilken typ av e-postleverantör du använder (t.ex. Yahoo, t-online.de, etc.). Om möjligt, använd en annan adress som Gmail eller outlook.com och skicka verifieringsmeddelandet igen via din domänpanel eller kontakta vårt supportteam på support@webador.com för att skicka meddelandet till den adressen istället.

Landspecifika undantag

• .dk: När ditt domännamn har registrerats måste du aktivera det inom 4 dagar:

  • Registreringsenheten kommer att mejla dig ditt användarnamn och PIN-kod.

  • Logga in på https://self-service.punktum.dk/ med ditt användarnamn och PIN-kod.

  • Hitta ditt domännamn i listan, klicka på aktivera domännamnet och bekräfta aktiveringen på de följande sidorna.

• .es: Om du får ett felmeddelande ”Ogiltigt organisationsnummer” när du försöker registrera ett .es (Spanien) och du är frilansare, lämna då fältet "Företagsnamn" tomt för att validera registreringen.
• .no: Om du registrerar dig som privatperson behöver du ett N.PRI.XXXXXXXX-nummer. Begär det från registreringsenheten här: https://pid.norid.no/personid/personid. Lägg till det i fältet Pass/ID-nummer tillsammans med ditt personnummer.
• SKAND (.dk, .se, .no, .fi): Om ditt domännamn innehåller specialtecken behöver du en ”punycode”-version, som du kan generera här: https://www.punycoder.com/.
  Exempel: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Detta gäller även ogiltiga adresser eller namn.
   

Till Webador 

Överför domännamn till Webador

• Standardöverföring
  • För en standardöverföring, starta överföringen med en överförningskod (även kallad auth-kod eller EPP-kod).
• Landspecifika undantag för överföring
  • .be: Om din .be-överföring misslyckas, kontrollera med din nuvarande domänleverantör om de också använder Open Provider. Om ja, behöver du en intern överförningskod från dem.

  • .com.au: Du måste först ge ditt godkännande innan du begär överföringen. Kontakta vårt supportteam på support@webador.com och bifoga detta formulär:

    Ämne: Auktorisering av domänöverföring
    Jag, [Fullständigt namn], i min roll som [Jobbtitel] på ABCD COMPANY (ABN: 11111111111),
    innehavare av domännamnet xyz.com.au, auktoriserar härmed överföringen av detta domännamn till Openprovider.
    Jag bekräftar att jag är behörig att agera för innehavarens räkning och godkänner denna överföringsbegäran.
    Underskrift:
    [Namnunderskrift], [Fullständigt namn], [Jobbtitel], [Datum]
    

  • .com: Ett .com-domännamn som är mindre än 60 dagar gammalt kan inte överföras. Du måste vänta tills perioden löper ut, men du kan länka det till Webador under tiden.
  • .dk: När du har begärt överföringen måste namnservrarna uppdateras via självbetjäningspanelen på följande sida: Punktum dk självbetjäning – Logga in genom att inkludera alla följande namnservrar:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: När den har begärts måste du validera överföringen via e-post. Fullständiga steg: Transferir un dominio .es a Webador.
  • .uk eller .co.uk: Domännamn i .uk har ingen överförningskod, kunden måste:
    • 1. starta överföringen från vår sida
    • 2. be din nuvarande domänleverantör att ändra IPS-taggen till REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Om domännamnet innehåller "specialtecken" behöver du ett "speciellt" domännamn som du kan få här: https://www.punycoder.com/. Till exempel: webadør.dk ska vara xn--webadr-fya.dk för överföringsbegäran.

    Detsamma gäller ogiltiga adresser och namn.

Länka till Webador

• För att länka ett domännamn till oss måste du uppdatera din DNS. Följ denna artikel: Länka ett domännamn till Webador. Om du har problem kan du skicka artikeln till din nuvarande leverantör för hjälp.

Bort från Webador

Överför från Webador

• Standardöverföring
  • Kunden kan begära överförningskoden genom att följa stegen i denna artikel. För de nästa stegen kan de kontakta sin nya leverantör.
• Landspecifika undantag för överföring
  • .be: Om din överföring misslyckas, kontrollera med din nya leverantör om de använder Open Provider. Om ja, begär via support@webador.com en intern överförningskod.
  • .com: Vissa domännamn såsom .com har en 60-dagarslåsning efter en överföring eller registrering. Detta innebär att du måste vänta tills perioden är över innan en överföring är möjlig.
  • .es: för att få överförningskoden kan du begära den via support@webador.com.
  • .online: för att få överförningskoden kan du begära den via support@webador.com.
  • .uk: för att överföra bort måste du först begära IPS-taggen från din nya leverantör. Du kommer därefter att kunna använda den för att begära överföring via Min prenumeration > Domäner > Överför. Alla steg finns i denna artikel.

Länka till annan leverantör

• Vi tillåter inte ändringar av namnservrar (NS) för länkning till annan leverantör. Undantagsvis, när ett domännamn ännu inte kan överföras (t.ex. en .com är yngre än 60 dagar), kan du begära ändring av NS via support@webador.com . Glöm inte: du måste överföra domännamnet innan förnyelsedatumet (vid avbokning förnyas inte domännamnet).

• För att länka ditt Webador-domännamn till WIX:

  En post - Värd: @ (eller lämna tomt)
  Värde: 185.230.63.107
  
  CNAME-post:
  Värd: www
  Värde: pointing.wixdns.net

• I vissa fall accepterar inte andra webbplatsbyggare överföringar. För dessa fall föreslår vi att du överför domännamnet till en annan leverantör så att du kan länka det till din nya webbplatsbyggare. En tidig frisläppning av domännamnet så att du kan registrera det igen hos dem är inte möjlig.
   

Om en domänregistrering eller överföring har misslyckats, kontakta oss via support@webador.com innan du försöker en ny överföring eller registrering.

Obs: Att försöka igen utan detta steg kommer inte att skapa ett nytt försök, utan använda det misslyckade försöket från tidigare.
 

Om ett domännamn inte visas som aktivt eller inte fungerar som det ska, finns det några vanliga saker att kontrollera.

Allmänna kontroller

• DNS-inställningar: Se till att du inte har ändrat domännamnets DNS-poster (Min prenumeration > Domäner > Ändra DNS). Felaktiga eller saknade poster kan göra att domännamnet slutar fungera. Du kan Återställa alla standardinställningar om du har gjort någon ändring.
  
  Observera: Det kan ta upp till 48 timmar innan manuella DNS-ändringar träder i kraft.

Landspecifika kontroller

• .be (Belgien): Du kan kontrollera statusen för .be-domännamn via DNS Belgium. Denna sida visar om domännamnet behöver en verifiering (se raden “Verifieringsstatus”). Om statusen är “Väntar” bör du kontakta DNS Belgium på verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Schweiz): Efter registreringen av ett .ch-domännamn kan ägaren uppmanas att verifiera sin ID via ett e-postmeddelande som skickas av registret.
  • Om e-postmeddelandet inte mottogs eller verifieringen inte slutfördes kommer domännamnet inte att aktiveras.
  • Du kan kontakta registret på registry@nic.ch för att begära e-postmeddelandet igen eller få hjälp.
     

• Kontrollera om DNS har ändrats: Verifiera om du nyligen har ändrat dina DNS-poster. Ändringar i DNS-inställningar kan störa e-posttjänster.
• Kontrollera om domännamnet är aktivt: Säkerställ att domännamnet fortfarande är aktivt och inte har löpt ut eller blivit avstängt. Om domännamnet är inaktivt fungerar inte din e-post.
• Använd knappen “Kontrollera DNS”: Klicka på Kontrollera DNS-knappen i supportverktyget. Detta kommer visa om de nödvändiga e-postrelaterade DNS-posterna finns närvarande och är korrekt inställda.
  Observera: Det kan ta upp till 48 timmar innan manuella DNS-ändringar träder i kraft.

Om posterna saknas eller är felaktiga måste du återställa eller uppdatera dina DNS-inställningar hos din domänregistrerare. Om allt ser korrekt ut och e-posten ändå inte fungerar, kontakta oss via support@webador.com.
 

Uppdatera din information via Min prenumeration först, och meddela oss sedan via support@webador.com.

• .be: Vid ändring av företags-/ägarens namn, skicka även överförningskoden.

Landspecifikt

• .be: vid ändring av företagsnamn/ägarens namn, begär en överförningskod via support@webador.com.
   

Du kan kontrollera var domännamnet är genom att använda funktionen "Whois". Under Registrar, om du ser Hosting Concepts (eller Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider), betyder det att domännamnet är hos Open Provider (och eventuellt hos Webador). 

Du kan till exempel använda:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Du kan också kontrollera detta med "Whois"-funktionen per ändelse direkt. I vissa fall kan du få mer information. 
Till exempel, för .be kan du se om en verifiering krävs, eller för .uk kan du se om domänen har blivit avstängd.