Vanliga frågor om domännamn

Vanliga fel

• Fel Felaktigt företagsnamn (under registreringen): Du kan ta bort alla ”specialtecken”, såsom ’, ” eller , från fältet Företagsnamn.
• Fel Auth-koden är fel (i e-postmeddelandet som skickades för domänverifieringen): Detta kan inträffa av flera skäl. För att åtgärda detta kontaktar du vårt supportteam på support@webador.com.
• När du har registrerat en domän måste du verifiera din e-postadress via en länk som skickas till dig via e-post. Om du inte får det (och det inte finns i din skräppostmapp) kan det bero på vilken e-postleverantör du använder (till exempel Yahoo, t-online.de osv.). Använd om möjligt en annan adress, såsom Gmail eller outlook.com, och skicka verifieringsmejlet igen via din domänpanel eller kontakta vårt supportteam på support@webador.com för att i stället skicka e-postmeddelandet till den adressen.

Landspecifika undantag

• .dk: När din domän har registrerats måste du aktivera den inom 4 dagar:

  • Registret skickar ditt användarnamn och din PIN-kod till dig via e-post.

  • Logga in på https://self-service.punktum.dk/ med ditt användarnamn och din PIN-kod.

  • Hitta din domän i listan, klicka på aktiver domænenavnet och bekräfta aktiveringen på följande sidor.

• .es: Om du får felet ”Ogiltigt företagsnummer” när du försöker registrera en .es-domän (Spanien) och du är frilansare, lämnar du fältet ”Företagsnamn” tomt för att bekräfta registreringen.
• .no: Om du registrerar dig som privatperson behöver du ett N.PRI.XXXXXXXX-nummer. Begär det från registret här: https://pid.norid.no/personid/personid. Lägg till det i fältet Pass-/ID-nummer tillsammans med ditt personnummer.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Om din domän innehåller specialtecken behöver du en ”punycode”-version, som du kan skapa här: https://www.punycoder.com/.
  Exempel: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Detta gäller även ogiltiga adresser eller namn.
   

Till Webador 

Överför domän till Webador

• Standardöverföring
  • För en standardöverföring startar du överföringen med en överförningskod (även kallad auth-kod eller EPP-kod).
• Landspecifika undantag för Överför
  • .be: Om din .be-överföring misslyckas, kontrollera med din nuvarande domänleverantör om de också använder Open Provider. Om ja behöver du en intern överförningskod från dem.

  • .com.au: Du måste först ge ditt samtycke innan du begär överföringen. Kontakta vårt supportteam på support@webador.com och inkludera följande formulär:

    Ämne: Auktorisering för domänöverföring
    Jag, [fullständigt namn], i min roll som [befattning] hos ABCD COMPANY (ABN: 11111111111), 
    den registrerade innehavaren av domänen xyz.com.au, godkänner härmed överföringen av denna domän till Openprovider.
    Jag bekräftar att jag har behörighet att agera för registrantens räkning och godkänner denna överföringsbegäran.
    Undertecknat:
    [Underskrift], [fullständigt namn], [befattning], [datum]
    

  • .com: En .com-domän som är mindre än 60 dagar gammal kan inte överföras. Du måste vänta tills perioden har gått ut, men du kan under tiden länka den till Webador.
  • .dk: När du har begärt överföringen måste namnservrarna uppdateras från självbetjäningspanelen på följande sida: Punktum dk självbetjäning – Logga in på självbetjäning genom att inkludera alla följande namnservrar:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: När överföringen har begärts måste du bekräfta den via e-post. Fullständiga steg: Överför en .es-domän till Webador.
  • .uk eller .co.uk: Domäner i .uk har ingen överförningskod, kunden behöver:
    • 1. starta överföringen från vår sida
    • 2. be din nuvarande domänleverantör att ändra IPS-taggen till REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Om domänen använder ”specialtecken” behöver du en ”specialdomän” som du kan få här: https://www.punycoder.com/. Till exempel ska webadør.dk vara xn--webadr-fya.dk för överföringsbegäran.

    Detsamma gäller för ogiltiga adresser och namn.

Länka till Webador

• För att länka ett domännamn till oss måste du uppdatera din DNS. Följ den här artikeln: Länka ett domännamn till Webador. Om du får problem kan du skicka artikeln till din nuvarande leverantör för hjälp.

Från Webador

Överför från Webador

• Standardöverföring
  • Kunden kan begära överförningskoden genom att följa stegen i den här artikeln. För nästa steg kan de kontakta sin nya leverantör.
• Landspecifika undantag för Överför
  • .be: Om din överföring misslyckas, kontrollera med din nya leverantör om de använder Open Provider. Om ja, begär via support@webador.com en intern överförningskod.
  • .com: Vissa domäner, såsom .com, har en spärr på 60 dagar efter en överföring eller registrering. Detta innebär att du måste vänta tills denna period är över innan en överföring är möjlig.
  • .es: för att få överförningskoden kan du begära den via support@webador.com.
  • .online: för att få överförningskoden kan du begära den via support@webador.com.
  • .uk: för att överföra bort måste du först begära IPS-taggen från din nya leverantör. Du kan sedan använda den för att begära överföringen via Min prenumeration > Domäner > Överför. Alla steg finns i den här artikeln.

Länka till en annan leverantör

• Vi tillåter inte ändringar av namnservrar (NS) för att länka till en annan leverantör. I undantagsfall, när en domän ännu inte kan överföras bort (till exempel när en .com-domän är mindre än 60 dagar gammal), kan du begära via support@webador.com att ändra NS. Glöm inte: du måste överföra domännamnet bort före datumet för domänförnyelse (vid uppsägning förnyas inte domänen).

• Så här länkar du din Webador-domän till WIX:

  A-post – Värd: @ (eller lämna tomt)
  Värde: 185.230.63.107
  
  CNAME-post:
  Värd: www
  Värde: pointing.wixdns.net

• I vissa fall accepterar andra webbplatsbyggare inte överföringar. I dessa fall föreslår vi att du överför domännamnet till en annan leverantör så att du kan länka domännamnet till din nya webbplatsbyggare. Det är inte möjligt att frigöra domänen i förtid så att du kan registrera domännamnet igen hos dem.
   

Om en domänregistrering eller överföring har misslyckats kontaktar du oss via support@webador.com innan du försöker med en ny överföring eller registrering.

Obs! Om du försöker igen utan detta steg skapas inget nytt försök, utan den misslyckade statusen från det tidigare försöket används.
 

Om en domän inte visas som aktiv eller inte fungerar korrekt finns det några vanliga saker att kontrollera.

Allmänna kontroller

• DNS-inställningar: Se till att du inte har ändrat domänens DNS-poster (Min prenumeration > Domäner > Ändra DNS). Felaktiga eller saknade poster kan göra att domänen slutar fungera. Du kan Återställa alla standardinställningar om du har gjort några ändringar.
  
  Observera: Det kan ta upp till 48 timmar innan manuella DNS-ändringar börjar gälla.

Landspecifika kontroller

• .be (Belgien): Du kan kontrollera statusen för .be-domäner via DNS Belgium. Den här webbplatsen visar om domänen behöver verifieras (se raden ”Verifieringsstatus”). Om statusen är ”Väntande” bör du kontakta DNS Belgium på verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Schweiz): Efter registrering av en .ch-domän kan ägaren bli ombedd att verifiera sitt ID via ett e-postmeddelande från registret.
  • Om e-postmeddelandet inte togs emot eller verifieringen inte slutfördes blir domänen inte aktiv.
  • Du kan kontakta registret på registry@nic.ch för att begära verifieringsmejlet igen eller få hjälp.
     

• Kontrollera om DNS har ändrats: Kontrollera om du nyligen har ändrat dina DNS-poster. Ändringar i DNS-inställningarna kan störa e-posttjänsterna.
• Kontrollera om domänen är aktiv: Se till att domänen fortfarande är aktiv och inte har löpt ut eller stängts av. Om domänen är inaktiv fungerar inte din e-post.
• Använd knappen ”Kontrollera DNS”: Klicka på knappen Kontrollera DNS i supportverktyget. Detta visar om de obligatoriska DNS-posterna för e-post finns och är korrekt konfigurerade.
  Observera: Det kan ta upp till 48 timmar innan manuella DNS-ändringar börjar gälla.

Om posterna saknas eller är felaktiga måste du återställa eller uppdatera dina DNS-inställningar hos din domänregistrator. Om allt ser bra ut och e-posten fortfarande inte fungerar kontaktar du oss via support@webador.com.
 

Uppdatera först dina uppgifter via Min prenumeration, och meddela oss sedan via support@webador.com.

• .be: Vid ändringar av företags-/ägarnamn ska du även skicka överförningskoden.

Landspecifikt

• .be: vid ändringar av företagsnamn/ägarnamn begär du en överförningskod via support@webador.com.
   

Du kan kontrollera var domännamnet finns med funktionen ”Whois”. Om du under Registrar ser Hosting Concepts (eller Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider) innebär det att domännamnet finns hos Open Provider (och eventuellt hos Webador). 

Du kan till exempel använda:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Du kan också kontrollera detta direkt med ”Whois”-funktionen för varje ändelse. I vissa fall kan du få mer information. 
För .be kan du till exempel se om en verifiering behövs och för .uk kan du se om den har stängts av.