Har ditt abonnemang avslutats på grund av obetalda fakturor? Ingen fara – din webbplats är sparad och du kan enkelt återaktivera den. Missade betalningar kan hända av olika skäl, och vårt team finns här för att hjälpa till att se till att din Webbplats är online igen så snabbt och smidigt som möjligt.
I den här artikeln förklarar vi hur du reglerar ditt saldo och återställer din åtkomst snabbt och enkelt.
Här är steg-för-steg-guiderna. Välj din prenumeration:
Månadsabonnemang
Steg 1: Betala dina utestående fakturor
Betala dina utestående fakturor här: www.webador.com/pay
När din betalning är genomförd kommer dina fakturor att behandlas automatiskt.
Föredrar du en annan betalningsmetod?
Uppdatera dina uppgifter här: Webador Redigerare > Min prenumeration > Betalningsuppgifter.
Steg 2: Återaktivera din prenumeration
Gå till sidan Mina sidor och klicka på Uppgradera till Pro under din Webbplats. Här kan du välja din föredragna Webador-plan (Lite/Pro/Business) igen.
Steg 3: Återställ ditt domännamn
Gå till Mina sidor och klicka på Min prenumeration.
Steg 4
I avsnittet Domäner klickar du på Registrera domän och anger din tidigare domän (utan "www").
Steg 5
Välj din domän i listan och klicka på Fortsätt. Oroa dig inte – den kommer att visas som "Redan registrerad", eftersom den fortfarande bör vara reserverad för dig.
Steg 6
Lämna bara fältet överförningskod tomt och klicka på: Ja, jag vill Överför <domain>.
Räkna med upp till 1 timme för aktivering av domän och SSL.
Klart! Din Webbplats kommer att vara live igen.
Steg 1: Betala dina utestående fakturor
Betala dina utestående fakturor här: www.webador.com/pay
Uppdatera din betalningsmetod via: Webador Redigerare > Min prenumeration > Betalningsuppgifter.
Steg 2: Kontakta supporten
När din betalning är genomförd, kontakta oss via Webby (chatten längst ned till höger).
Meddela oss att du har betalat så att vi kan verifiera och återställa ditt konto åt dig.
⚠ Viktigt: Starta INTE en ny prenumeration själv. Du kan fortfarande ha tid kvar på din årsplan.
Steg 3: Återaktivera din prenumeration
Vi skickar dig en återaktiveringslänk så att du inte förlorar återstående tid.
Steg 4: Återställ domän & e-post
Efter återaktivering kontaktar du oss igen så återställer vi din domän och e-post.
Vanliga frågor och svar
Prenumerationer avbryts inte omedelbart efter en missad betalning.
Process:
- Faktura utfärdad
- Flera fakturapåminnelser skickas
- Begränsningar tillämpas stegvis
- Prenumerationen avbryts efter flera varningar
- Obetalda fakturor
- Betalningsmetoden misslyckades
- Betalningen är inte korrekt länkning
- Banken nekade betalningen
- Faktureringsändringar
Ja. Vissa funktioner kan vara begränsade efter avbrottet. Du kan fortfarande betala och återaktivera din prenumeration, men att återställa domäner eller e-post kan kräva hjälp från supporten.
Behöver du hjälp?
Vårt supportteam finns här för dig.
Hör av dig via Webby chat (längst ned till höger), så hjälper vi dig att komma online igen så snabbt som möjligt.