Din prenumeration har avslutats på grund av obetalda fakturor? Ingen fara - din Webbplats är sparad och du kan enkelt återaktivera den. Uteblivna betalningar kan bero på flera olika orsaker, och vårt team finns här för att hjälpa dig att få din Webbplats online igen så snabbt och smidigt som möjligt.
I den här artikeln förklarar vi hur du reglerar ditt saldo och återställer din åtkomst snabbt och enkelt.
Här är steg-för-steg-guiderna. Välj din prenumeration:
Månadsplan
Steg 1: Betala din(a) utestående faktura(er)
Betala din(a) utestående faktura(er) här: www.webador.com/pay
När din betalning har slutförts behandlas din(a) faktura(er) automatiskt.
Föredrar du en annan betalningsmetod?
Uppdatera dina uppgifter här: Webador Redigerare > Min prenumeration > Betalningsuppgifter.
Steg 2: Återaktivera din prenumeration
Gå till sidan Mina webbplatser och klicka på Uppgradera till Pro under din Webbplats. Här kan du välja din önskade Webador-plan (Lite/Pro/Business) igen.
Steg 3: Återställ ditt domännamn
Gå till Mina webbplatser och klicka på Min prenumeration.
Steg 4
I avsnittet Domäner klickar du på Registrera domän och anger din tidigare domän (utan ”www”).
Steg 5
Välj din domän från listan och klicka på Fortsätt. Oroa dig inte – den kommer att visas som "Redan registrerad", eftersom den fortfarande bör vara reserverad för dig. Detta beror tyvärr på hur lång tid som har gått sedan din prenumeration avslutades och kan inte garanteras.
Steg 6
Lämna bara fältet Överförningskod tomt och klicka på: Ja, jag vill överföra <domain>.
Det kan ta upp till 1 timme att aktivera domänen och SSL.
Klart! Din Webbplats kommer att vara online igen.
Steg 1: Betala din(a) utestående faktura(er)
Betala din(a) utestående faktura(er) här: www.webador.com/pay
Uppdatera din betalningsmetod via: Webador Redigerare > Min prenumeration > Betalningsuppgifter.
Steg 2: Kontakta supporten
När din betalning har slutförts kontaktar du oss och meddelar att du har betalat, så att vi kan verifiera och återställa ditt konto åt dig.
⚠ Viktigt: Starta INTE en ny prenumeration själv. Du kan fortfarande ha tid kvar på din årsplan.
Steg 3: Återaktivera din prenumeration
Vi skickar en gratis återaktiveringslänk till dig, så att du inte förlorar eventuell återstående tid.
Steg 4: Återställ domän & e-post
Efter återaktiveringen meddelar du oss, så återställer vi din domän och e-post om det fortfarande är möjligt.
Vanliga frågor och svar
Prenumerationer avslutas inte omedelbart efter en utebliven betalning. Vi vidtar först flera andra åtgärder för att undvika att din Webbplats går offline:
- Faktura utfärdad
- Flera fakturapåminnelser skickas
- Begränsningar tillämpas i steg
- Prenumerationen avslutas efter flera varningar
- Obetalda fakturor
- Betalningsmetoden misslyckades
- Betalningen är inte korrekt länkad
- Banken avvisade betalningen
- Ändringar i faktureringen
Ja. Vissa funktioner kan vara begränsade efter avslutet. Du kan fortfarande betala och återaktivera din prenumeration, men återställning av domäner eller e-post kan kräva hjälp från supporten.