Har ditt abonnemang avslutats på grund av obetalda fakturor? Ingen fara – din webbplats är sparad och du kan enkelt återaktivera den.
Missade betalningar kan inträffa av olika anledningar, och vårt team finns här för att se till att din webbplats är online igen så snabbt och smidigt som möjligt.
I den här artikeln förklarar vi hur du betalar din skuld och återställer din åtkomst snabbt och enkelt.
Månadsabonnemang
För kunder utanför EU med månadsfakturering
Steg 1
Gå till din fakturasida och kontrollera den totala utestående summan.
Steg 2
Gå till paypal.com och överför beloppet till e-postadressen support@webador.com. Du kommer att få ett mejl med en betalningsbekräftelse från PayPal.
⚠ Observera: Ange beloppet i din lokala valuta; välj inte valutakonvertering.
Steg 3
Till det ovan nämnda mejlet är en betalningsbekräftelse bifogad som innehåller ett transaktions-ID. Skicka ett mejl till support@webador.com och bifoga filen. Vi informerar dig när betalningen har behandlats och din åtkomst har återställts.
Steg 4
Om din åtkomst har återställts och du behöver återaktivera ett avslutat abonnemang, gå till sidan Mina webbplatser och klicka på den gröna knappen Uppgradera till Pro under ditt webbplatsnamn.
Steg 5
När du har slutfört uppgraderingsprocessen kan du eventuellt återställa ditt domännamn. Gå tillbaka till sidan Mina webbplatser och klicka på länken Mitt abonnemang under ditt webbplatsnamn.
Steg 6
I rutan Domäner, klicka på knappen Registrera domän (eller Extra domän) och ange exakt det domännamn du använde tidigare (utan ”www”).
Steg 7
Du kommer att se en sida som informerar dig om att domännamnet redan är registrerat. Välj domännamnet i listan och klicka på den blå knappen Fortsätt.
Steg 8
På nästa sida, lämna fältet Transferkod tomt och klicka på den gröna knappen Ja, jag vill överföra <domän>. Vänta upp till 1 timme för att domänregistreringen och SSL-certifikatet ska behandlas klart. När det är klart kommer din webbplats att vara live igen.
Steg 1
Gå till din fakturasida och kontrollera den totala utestående summan.
Steg 2
Överför det totala beloppet till kontot som anges nedan. Inkludera de obetalda fakturanumren (t.ex. 2025-123456) så att vi kan behandla din betalning så snabbt som möjligt.
IBAN: NL12INGB 0006 185 106
Namn: JouwWeb
⚠ Observera: Vårt bankkonto är registrerat under vårt nederländska varumärke. Detta påverkar inte din betalning.
Steg 3
Det kan ta några dagar innan betalningar når oss och behandlas, varefter de aktuella fakturorna automatiskt markeras som betalda, så kontrollera regelbundet din fakturasida för aktuell status.
Steg 4
Om din betalning har behandlats och du behöver återaktivera ett avslutat abonnemang, gå till sidan Mina webbplatser och klicka på den gröna knappen Uppgradera till Pro under ditt webbplatsnamn.
Steg 5
När du har slutfört uppgraderingsprocessen kan du eventuellt återställa ditt domännamn. Gå tillbaka till sidan Mina webbplatser och klicka på länken Mitt abonnemang under ditt webbplatsnamn.
Steg 6
I rutan Domäner, klicka på knappen Registrera domän (eller Extra domän) och ange exakt det domännamn du använde tidigare (utan ”www”).
Steg 7
Du kommer att se en sida som informerar dig om att domännamnet redan är registrerat. Välj domännamnet i listan och klicka på den blå knappen Fortsätt.
Steg 8
På nästa sida, lämna fältet Transferkod tomt och klicka på den gröna knappen Ja, jag vill överföra <domän>. Vänta upp till 1 timme för att domänregistreringen och SSL-certifikatet ska behandlas klart. När det är klart kommer din webbplats att vara live igen.
Årsabonnemang
Steg 1
Gå till din fakturasida och kontrollera den totala utestående summan.
Steg 2
Gå till paypal.com och överför beloppet till e-postadressen support@webador.com. Du kommer att få ett mejl med en betalningsbekräftelse från PayPal.
⚠ Observera: Ange beloppet i din lokala valuta; välj inte valutakonvertering.
Steg 3
Till det ovan nämnda mejlet är en betalningsbekräftelse bifogad som innehåller ett transaktions-ID. Skicka ett mejl till support@webador.com och bifoga filen. Vi informerar dig när betalningen har behandlats och din åtkomst har återställts.
Steg 4
Om din åtkomst har återställts och du behöver återaktivera ett avslutat abonnemang, påbörja inte en ny uppgradering. Skicka ett mejl till support@webador.com så skickar vi en länk för att uppgradera igen utan att behöva betala en andra gång.
Steg 1
Gå till din fakturasida och kontrollera den totala utestående summan.
Steg 2
Överför det totala beloppet till kontot som anges nedan. Inkludera de obetalda fakturanumren (t.ex. 2025-123456) så att vi kan behandla din betalning så snabbt som möjligt.
IBAN: NL12INGB 0006 185 106
Namn: JouwWeb
⚠ Observera: Vårt bankkonto är registrerat under vårt nederländska varumärke. Detta påverkar inte din betalning.
Steg 3
Det kan ta några dagar innan betalningar når oss och behandlas, varefter de aktuella fakturorna automatiskt markeras som betalda, så kontrollera regelbundet din fakturasida för aktuell status.
Steg 4
Om din betalning har behandlats och du behöver återaktivera ett avslutat abonnemang, påbörja inte en ny uppgradering. Skicka ett mejl till support@webador.com så skickar vi en länk för att uppgradera igen utan att behöva betala en andra gång.
Behöver du hjälp?
Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig med eventuella frågor om betalning. Du kan kontakta oss via mejl på support@webador.com. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt och gör vårt bästa för att lösa problemet till din belåtenhet. Vi hjälper gärna till!