Om du kontaktar vårt supportteam för hjälp med ett problem kan du bli ombedd att skicka en skärmdump. Skärmdumpar hjälper oss att hjälpa dig genom att visa exakt vad du ser.
Windows
Om du använder Windows och vill ta en skärmdump, tryck på Print Screen-tangenten på ditt tangentbord och klistra in bilden i ett Word-dokument eller ett e-postmeddelande.
Mac OSX
För att ta en skärmdump på Mac OSX, tryck på tangentkombinationen [shift ⇧] + [⌘ command] + 3. Skärmdumpen sparas automatiskt på skrivbordet med ett filnamn som 'Skärmdump 2020-06-01 kl. 08.30.00.png'.
Fungerar det inte?
Mer detaljerade instruktioner för hur du tar skärmdumpar finns här.