Jeśli Twoja witryna nagle stała się niedostępna, może to być spowodowane tym, że Twoja nazwa domeny nie została jeszcze zweryfikowana.
Po zarejestrowaniu nazwy domeny w Webador nasz partner będący rejestratorem nazw domen (Openprovider) wymaga od nas zweryfikowania, czy Twój adres e-mail jest prawidłowy. Pomaga to zapewnić możliwość skontaktowania się z Tobą w razie potrzeby w sprawie Twojej nazwy domeny.
Jeśli weryfikacja nie zostanie ukończona w określonym czasie, Twoja nazwa domeny zostanie tymczasowo dezaktywowana, co spowoduje również wyłączenie Twojej witryny (oraz wszystkich połączonych adresów e-mail).
Skąd mam wiedzieć, czy weryfikacja nie została ukończona?
Jeśli przyczyną niedostępności Twojej witryny jest nieukończona weryfikacja adresu e-mail, na stronie subskrypcji, w czerwonym polu pod nazwą domeny, zobaczysz komunikat wyjaśniający ten problem.
Jak to naprawić
Możesz łatwo rozwiązać ten problem, weryfikując swój adres e-mail.
- Przejdź do strony Moja subskrypcja na swoim koncie Webador.
- W polu Domeny kliknij Zarządzaj domenami.
- Kliknij przycisk Wyślij ponownie pod nazwą swojej domeny.
- Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (oraz folder spamu/wiadomości-śmieci) i poszukaj nowej wiadomości e-mail z prośbą o weryfikację, której temat to „[WYMAGANE DZIAŁANIE] Potwierdź adres e-mail w celu rejestracji domeny”.
⚠ Uwaga: Wiadomość e-mail z prośbą o weryfikację jest wysyłana na adres e-mail konta/logowania, który może różnić się od adresu e-mail powiązanego z domeną (np. info@twojadomena.com). Więcej informacji znajdziesz na dole tej strony.
- Otwórz wiadomość e-mail i kliknij znajdujący się w niej link weryfikacyjny, aby ukończyć weryfikację.
Po ukończeniu weryfikacji Twoja nazwa domeny wkrótce ponownie stanie się aktywna, a Twoja witryna będzie znów dostępna. Twój adres e-mail również zacznie ponownie działać.
Nie otrzymałem(-am) wiadomości e-mail z prośbą o weryfikację
Jeśli po ponownym wysłaniu wiadomości e-mail nie widzisz jej w skrzynce odbiorczej ani w folderze spamu, sprawdź również inne foldery (takie jak „Aktualizacje” lub „Oferty”), z których może korzystać Twój dostawca poczty e-mail.
Jeśli próbowałeś(-aś) ponownie wysłać wiadomość e-mail i nadal nie możesz jej znaleźć, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Chętnie pomożemy Ci ponownie aktywować domenę i przywrócić dostępność Twojej witryny.
Używam adresu e-mail powiązanego z domeną jako adresu e-mail do logowania
Jeśli adres e-mail konta/logowania został już zmieniony na utworzony przez Ciebie adres e-mail powiązany z nazwą domeny, nie będziesz mieć możliwości odebrania na nim wiadomości e-mail z prośbą o weryfikację. Dzieje się tak, ponieważ gdy nazwa domeny jest nieaktywna, powiązany z nią adres e-mail również przestaje działać.
Aby rozwiązać ten problem, możesz zmienić swój adres e-mail (na przykład na adres Gmail lub Outlook) w sekcji Moje konto, zanim ponownie wyślesz wiadomość do siebie. Jeśli nie możesz się zalogować, możesz zresetować hasło, korzystając z linku na stronie logowania.
W wiadomości e-mail z prośbą o weryfikację nie ma linku, który można kliknąć
Niektórzy dostawcy poczty e-mail mogą ze względów bezpieczeństwa wyłączać lub blokować klikalne linki.
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz kliknąć linku weryfikacyjnego w wiadomości e-mail, po prostu zaznacz cały link, skopiuj go i wklej bezpośrednio w pasek adresu przeglądarki, aby ukończyć proces weryfikacji.