Dessverre ser vi et økende antall ondsinnede aktører som forsøker å lure kundene våre ved å utgi seg for å være Webador. De gjør dette gjennom falske e-poster, kjent som phishing, der de forsøker å stjele påloggingsopplysningene dine eller annen informasjon.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du identifiserer disse falske e-postene og hva du bør gjøre hvis du mottar en.
Hvordan oppdager du en falsk phishing-e-post?
Fire viktige kjennetegn kan hjelpe deg med å kjenne igjen en falsk e-post som utgir seg for å være Webador:
1. Avsenderens e-postadresse
Sjekk alltid hele e-postadressen til avsenderen.
Ekte / fra Webador: E-postene våre sendes fra vårt offisielle domene @webador.com.
Falske avsendere: Bruker ofte adresser som ligner på våre, men som inneholder små feil. Eller de bruker en helt annen e-postadresse, så sørg for å sjekke avsenderen!
2. Koblingen i e-posten
Hold musepekeren over koblingen i e-posten uten å klikke på den for å se den faktiske mål-URL-en.
Ekte koblinger: Fører til vår offisielle nettside, Redaktør eller hjelpesenter. Vår offisielle nettside er webador.com, og vår offisielle hjelpesenterkobling er help.webador.com.
Falske koblinger: Fører til mistenkelige, ukjente eller feilstavede nettsider. Sørg alltid for at URL-en begynner med https:// og ikke http://.
3. Forespørselen om sensitiv informasjon
Webador vil ALDRI be deg om følgende via e-post:
Ditt passord eller fullstendige påloggingsopplysninger.
Din bankkontoinformasjon eller fullstendig kredittkortnummer via en uoppfordret eller automatisert melding. Supportteamet vårt vil bare be om denne informasjonen etter at du selv har kontaktet oss angående et betalingsproblem (for eksempel en dobbel belastning eller en betaling du ikke kjenner igjen).
Phishing-e-poster ber ofte om denne informasjonen under falske forutsetninger, for eksempel:
"Betalingen din har mislyktes, klikk her for å oppdatere opplysningene dine."
"Kontoen din er blokkert, logg inn for å reaktivere."
"Du har rett på refusjon. Vennligst oppgi bankopplysningene dine."
4. Språk og formatering
Falske e-poster inneholder ofte tydelige varselsignaler:
Grammatiske feil: Mange skrivefeil eller merkelige setningsstrukturer.
Generisk hilsen: De er ofte adressert upersonlig ("Kjære verdsatte kunde" eller "Kjære Webador-bruker") i stedet for å bruke ditt personlige navn.
Unødvendig hastverk: De skaper en følelse av panikk eller krise ("Gjør dette innen 24 timer, ellers vil nettsiden din bli slettet!").
Hva bør jeg gjøre hvis jeg mottar en phishing-e-post?
Ikke klikk! Ikke klikk på noen koblinger, ikke åpne vedlegg, og ikke svar på e-posten.
Slett e-posten: Flytt e-posten direkte til papirkurven eller søppelpostmappen.
Fortsatt usikker? (valgfritt): Hvis du har sjekket punktene som er nevnt i denne artikkelen og fortsatt er usikker på e-postens ekthet, kan du videresende den til supportteamet vårt for verifisering. Hvis e-posten tydelig samsvarer med phishing-kjennetegnene som er beskrevet, kan du trygt slette den.
-
Klikket du på en kobling eller skrev inn påloggingsopplysningene dine?
Endre Webador-passordet ditt umiddelbart via ditt sikre dashbord.
Hvis du bruker det samme passordet andre steder, bør du endre det der også.
Hvordan beskytter du kontoen din?
Bruk et unikt passord: Sørg for at du bruker et sterkt og unikt passord som du ikke bruker for noen annen tjeneste. Valgfritt: Bruk et verktøy for passordadministrasjon.
Vær på vakt: Stol aldri på en e-post som ber om påloggingsopplysningene dine eller finansiell informasjon. Logg alltid inn via offisiell Webador-hjemmeside for å sjekke kontostatusen din.