Abonnementet ditt har blitt avsluttet på grunn av ubetalte fakturaer? Ingen fare – nettsiden din er lagret, og du kan enkelt reaktivere den.
Manglende betalinger kan skje av ulike grunner, og teamet vårt er her for å hjelpe deg med å få nettsiden tilbake på nett så raskt og smidig som mulig.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du kan gjøre opp saldoen og gjenopprette tilgangen din raskt og enkelt.
Månedlig plan
For kunder utenfor EU med månedlig fakturering
Trinn 1
Gå til Fakturaer-siden og sjekk det totale utestående beløpet.
Trinn 2
Gå til paypal.com og overfør beløpet til e-postadressen support@webador.com. Du vil motta en e-post med bekreftelse på betalingen fra PayPal.
⚠ Merk: Angi beløpet som skyldes i din lokale valuta; ikke velg valutakonvertering.
Trinn 3
Vedlagt den ovennevnte e-posten er en betalingsbekreftelse som inkluderer et Transaksjons-ID. Send en e-post til support@webador.com og legg ved vedlegget. Vi gir deg beskjed når betalingen er behandlet og tilgangen din gjenopprettet.
Trinn 4
Hvis tilgangen din har blitt gjenopprettet og du trenger å aktivere et kansellert abonnement, gå til Mine sider og klikk på den grønne knappen Oppgrader til Pro under navnet på din nettside.
Trinn 5
Når du har fullført oppgraderingsprosessen, kan det hende du kan gjenopprette ditt domenenavn. Gå tilbake til Mine sider og klikk på lenken Mitt abonnement under navnet på din nettside.
Trinn 6
I boksen Domenenavn, klikk på knappen Registrer domenenavn (eller Ekstra domenenavn) og skriv inn det eksakte domenenavnet du brukte tidligere (uten “www”).
Trinn 7
Du vil se en side som informerer deg om at domenenavnet allerede er registrert. Velg domenenavnet i listen og klikk på den blå knappen Fortsett.
Trinn 8
På neste side, la feltet Overføringskode stå tomt og klikk på den grønne knappen Ja, jeg vil overfør <domenenavn>. Tillat opptil 1 time for at domeneregistreringen og SSL-sertifikatet skal fullføres. Når det er gjort, vil nettsiden din være tilgjengelig igjen.
Trinn 1
Gå til din Fakturaside og sjekk det totale utestående beløpet.
Trinn 2
Overfør det totale beløpet til kontoen angitt nedenfor. Inkluder de utestående fakturanumrene (f.eks. 2025-123456) slik at vi kan behandle betalingen din så raskt som mulig.
IBAN: NL12INGB 0006 185 106
Navn: JouwWeb
⚠ Merk: Bankkontoen vår er registrert med vårt nederlandske merkenavn. Dette vil ikke påvirke betalingen din.
Trinn 3
Det kan ta noen dager før betalinger kommer frem og behandles. Etter dette vil de relevante fakturaene automatisk bli merket som betalt, så sjekk fakturasiden din for gjeldende status.
Trinn 4
Hvis betalingen din er behandlet og du trenger å aktivere et kansellert abonnement, gå til Mine sider og klikk på den grønne knappen Oppgrader til Pro under navnet på din nettside.
Trinn 5
Når du har fullført oppgraderingsprosessen, kan det hende du kan gjenopprette ditt domenenavn. Gå tilbake til Mine sider og klikk på koblingen Mitt abonnement under navnet på din nettside.
Trinn 6
I boksen Domenenavn, klikk på knappen Registrer domenenavn (eller Ekstra domenenavn) og skriv inn det eksakte domenenavnet du brukte tidligere (uten “www”).
Trinn 7
Du vil se en side som informerer deg om at domenenavnet allerede er registrert. Velg domenenavnet i listen og klikk på den blå knappen Fortsett.
Trinn 8
På neste side, la feltet Overføringskode stå tomt og klikk på den grønne knappen Ja, jeg vil overfør <domenenavn>. Tillat opptil 1 time for at domeneregistreringen og SSL-sertifikatet skal fullføres. Når det er gjort, vil nettsiden din være tilgjengelig igjen.
Årsplan
Trinn 1
Gå til din Fakturaside og sjekk det totale utestående beløpet.
Trinn 2
Gå til paypal.com og overfør beløpet til e-postadressen support@webador.com. Du vil motta en e-post fra PayPal som bekrefter betalingen.
⚠ Merk: Skriv inn det skyldige beløpet i din lokale valuta; ikke velg valutakonvertering.
Trinn 3
Vedlagt ovennevnte e-post er en betalingsbekreftelse som inkluderer en Transaksjons-ID. Send en e-post til support@webador.com og legg ved vedlegget. Vi gir deg beskjed når betalingen er behandlet og tilgangen gjenopprettet.
Trinn 4
Hvis tilgangen din har blitt gjenopprettet og du trenger å aktivere et kansellert abonnement, ikke start en ny oppgradering. Send en e-post til support@webador.com og vi vil gi deg en kobling for å oppgradere på nytt uten å betale en gang til.
Trinn 1
Gå til din Fakturaside og sjekk det totale utestående beløpet.
Trinn 2
Overfør det totale beløpet til kontoen angitt nedenfor. Inkluder de utestående fakturanumrene (f.eks. 2025-123456) slik at vi kan behandle betalingen din så raskt som mulig.
IBAN: NL12INGB 0006 185 106
Navn: JouwWeb
⚠ Merk: Bankkontoen vår er registrert med vårt nederlandske merkenavn. Dette vil ikke påvirke betalingen din.
Trinn 3
Det kan ta noen dager før betalinger kommer frem og behandles. Etter dette vil de relevante fakturaene automatisk bli merket som betalt, så sjekk fakturasiden din for gjeldende status.
Trinn 4
Hvis betalingen din er behandlet og du trenger å aktivere et kansellert abonnement, ikke start en ny oppgradering. Send en e-post til support@webador.com og vi vil gi deg en kobling for å oppgradere på nytt uten å betale en gang til.
Trenger du hjelp?
Vårt supportteam er her for å hjelpe deg med spørsmål knyttet til betaling. Du kan nå oss ved å sende e-post til support@webador.com. Vi prøver å svare så raskt som mulig og vil gjøre vårt beste for å løse saken til din tilfredshet. Vi hjelper gjerne til!