Du kan gi kundene dine valget om å opprette en konto i nettbutikken din ved å aktivere funksjonen for kontosystemet. Å opprette en konto gjør det enklere for kundene dine å legge inn fremtidige bestillinger og se bestillingshistorikken sin.
Aktivering av kontosystemet
Gå til fanen Nettbutikk. Klikk på Utsjekkingsskjema i menyen til venstre.
Standardvalget under Kontosystem er Ingen registrering, noe som betyr at kundene dine for øyeblikket ikke blir spurt om de vil opprette en konto. Velg et annet valg for å aktivere kontosystemet:
- Valgfri registrering: Kundene dine blir bedt om å opprette en konto, som de kan godta eller avslå.
- Registrering påkrevd: Kundene dine må opprette en konto før de legger inn en bestilling.
Opprette en konto
Når du har fullført trinnene ovenfor, kan kundene dine opprette en konto i nettbutikken din. Når de legger inn en bestilling, blir kundene spurt om å opprette en konto eller logge inn.
Administrere kunder
Som administrator for nettbutikken har du tilgang til en oversikt over kunder som har lagt inn en bestilling via nettbutikken din.
Gå til fanen Nettbutikk og klikk på Kunder i menyen til venstre.
Det finnes tre forskjellige Kontostatusser:
- Uten konto: Kunder med denne statusen har lagt inn en bestilling uten å opprette en konto (hvis valget er tilgjengelig).
- Bekreftet: Kunder med denne statusen har opprettet en konto og bekreftet e-postadressen sin.
- Ikke bekreftet: Kunder med denne statusen har opprettet en konto, men har ennå ikke bekreftet e-postadressen sin.
Klikk på kundens navn for å se mer informasjon som Bestillingshistorikk, Lagrede bestillinger, og Bestillingsstatusser.
Du kan også slette kundekontoer her.
Innlogging via nettbutikken
Kundene dine kan logge inn på kontoene sine via nettbutikken din, noe som gir dem tilgang til bestillingshistorikken sin og lar dem redigere sin personlige informasjon.
Kunder med en konto kan også:
- Se bestillingsdetaljer for hver bestilling de legger inn
- Se status på hver bestilling (ventende, betalt, sendt)
- Last ned fakturaer
- Se Track & Trace-informasjon