I termini e le condizioni generali sono le regole che si vogliono applicare per quando si effettua una transazione con il cliente. È importante per chi ha una propria azienda o negozio online, e ha quindi a che fare con dei clienti, redigere termini e condizioni generali. Dato che questo è molto importante, ecco alcuni suggerimenti su come fare.
Nelle condizioni generali sono sempre inclusi i seguenti argomenti:
- Preventivo (è con o senza impegno e quale termine usi per l'accettazione)
- Pagamento
- Tempi di Consegna
- Trasporto (chi paga il trasporto e quali sono i costi di spedizione)
- Garanzia (se offerta, a quali condizioni)
- Responsabilità
Puoi dare un'occhiata a termini e condizioni di aziende simili e utilizzarli come esempio per creare i tuoi. Ci sono anche alcuni siti web che offrono il download di termini e condizioni standard.
Aggiungere termini e condizioni al tuo negozio
Quando avrai redatto i termini e le condizioni generali, naturalmente dovrai anche aggiungerli al tuo negozio online in modo che i visitatori possano leggerli. In generale, queste informazioni sono elencate nella parte inferiore del negozio online, detta anche piè di pagina.
Aggiungi termini e condizioni agli ordini
Dopo aver creato una pagina di termini e condizioni, puoi richiedere ai clienti di accettare questi termini prima di poter effettuare un ordine.
Vai a Negozio>Modulo d'ordine. Qui vedrai l'opzione Termini e condizioni. Di default, questa opzione è disabilitata. Clicca su questa opzione e seleziona la pagina in cui si trovano i termini e le condizioni.
D'ora in poi i clienti che desiderano effettuare un ordine nel tuo negozio online, dovranno prima accettare i tuoi termini e condizioni.
✔Suggerimento: rendi più facile ordinare ai tuoi clienti attivando la funzione account clienti.