Nous améliorons constamment notre Éditeur pour vous permettre de mettre à jour votre site facilement et rapidement. Nous faisons de notre mieux pour que tout fonctionne parfaitement. Si vous rencontrez des difficultés pour charger l'Éditeur, voici les étapes qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
1. Vérifiez votre navigateur et sa version
L'Éditeur fonctionne de manière optimale avec les dernières versions des navigateurs modernes. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour de meilleures performances. Assurez-vous également que votre navigateur est à jour.
2. Actualisez l'Éditeur
Essayez d'actualiser complètement l'Éditeur. Cela permet de rafraîchir la page sans utiliser les données mises en cache :
- Sur Windows : Appuyez sur Ctrl + F5
- Sur Mac : Appuyez sur Cmd + Shift + R
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Parfois, se déconnecter de votre compte Webador et se reconnecter peut résoudre le problème.
4. Supprimez les cookies et videz le cache
Votre navigateur peut stocker des données obsolètes qui causent des problèmes. Essayez de vider les cookies et le cache, puis reconnectez-vous.
Vous ne savez pas comment faire ? Les étapes varient selon le navigateur, une recherche sur Google devrait vous guider.
5. Vérifiez les exigences système
Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système nécessaires pour utiliser l'Éditeur.
Vous avez toujours besoin d'aide ?
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre équipe de support par email. Il est utile d'inclure une capture d'écran du problème ainsi qu'une description des étapes que vous avez suivies et des difficultés rencontrées. Cela nous permet de vous aider rapidement.