Postilaatikkosi määrittäminen sähköpostiohjelmaan voi joskus olla hankalaa. Totta kai pyrimme tekemään tästä prosessista mahdollisimman helpon. Jos sinulla on ongelmia, alla olevat vaiheet voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.
1. Pystytkö kirjautumaan webmailiin?
Ennen kuin tarkistat sähköpostiohjelmasi asetukset, on hyvä testata, pystytkö kirjautumaan webmailiin. Webmailissa voit lähettää ja vastaanottaa sähköposteja suoraan. Vaikka postilaatikkosi määrittäminen sähköpostiohjelmaan ei toimisi heti, voit sillä välin käyttää sähköpostejasi webmailin avulla. Näin pysyt aina yhteydessä!
⚠ Huom: Webmailin kirjautumistietosi voivat poiketa niistä kirjautumistiedoista, joita käytät Webadoriin ja verkkosivustosi hallintaan.
Jos et pysty kirjautumaan webmailiin, se tarkoittaa, että kirjautumistietosi ovat virheelliset. Tämä on todennäköisesti myös syy siihen, miksi sähköpostiohjelmasi ei toimi. Kokeile nollata postilaatikkosi salasana ja kirjautua webmailiin uudelleen. Jos se toimii, hienoa! Nyt tiedät, mitä salasanaa käyttää sähköpostiohjelmaa määrittäessäsi.
2. Tarkista sähköpostiohjelmasi asetukset
Useimmat ongelmat johtuvat sähköpostiohjelmasi virheellisistä asetuksista. Löydät oikeat määritystiedot oppaastamme, jossa kerrotaan, miten postilaatikko määritetään sähköpostiohjelmaan. Jos olet jo yrittänyt määrittää postilaatikkosi eikä se toimi, poista yhteys ja yritä uudelleen.
Tarjoamme myös oppaita suosittuihin sähköpostiohjelmiin, kuten Outlook, Gmail, iOS Mail ja Thunderbird.
✔ Vinkki: Jos sähköpostiohjelmasi oppaan asetukset eivät näytä toimivan, tarkista tämän artikkelin alareunasta Viite-osio. Se sisältää vaihtoehtoisia asetuksia, joita saatetaan tarvita. Joskus oikean määrityksen löytäminen vaatii hieman yritystä ja erehdystä. Kokeile erilaisia suojausasetuksia ja portteja, kunnes löydät oikean yhdistelmän.
3. Kerää tiedot
Onko sinulla edelleen ongelmia? Autamme mielellämme! Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, anna yhteyttä ottaessasi seuraavat tiedot:
- Mitä sähköpostiohjelmaa käytät?
- Etkö pysty lähettämään, vastaanottamaan vai molempiin?
- Näetkö virheilmoituksen? Jos kyllä, mikä on tarkka viesti? Kuvakaappaus olisi erittäin hyödyllinen.
- Mitä asetuksia käytät sähköpostiohjelmassasi? Liitä mukaan myös niistä kuvakaappaukset.
Virheilmoitusten ja nykyisten asetustesi kuvakaappaukset ovat erityisen tärkeitä. Näiden tietojen avulla voimme nopeasti tunnistaa ongelman ja tarjota sinulle oikean ratkaisun.
Lähetä nämä tiedot meille sähköpostitse osoitteeseen support@webador.com, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian!