Olet luultavasti ollut siinä tilanteessa: olet yrittänyt parhaasi kirjoittaaksesi hyvän sähköpostin, ja sitten saat vastauksen, jossa kerrotaan, ettei viestiä ole toimitettu vastaanottajalle. Tai saat ilmoituksen, että tilausvahvistus ei ole tavoittanut asiakastasi. Sähköpostissa lukee silloin esimerkiksi "Undelivered Mail Returned to Sender" tai "Delivery Status Notification (failed)".
Nämä eivät tietenkään ole niitä mukavimpia viestejä, mutta en siirtäisi niitä suoraan roskakoriinkaan. Loppujen lopuksi näistä sähköposteista löytyy aina syy virheilmoitukselle. Siksi nämä sähköpostit kannattaa lukea huolellisesti ja vastata tarvittaessa.
Muutamia yleisiä virheilmoituksia:
Tuntematon käyttäjä
Tätä viestiä on olemassa eri varianttiina. Sitä voi esiintyä esimerkiksi myös silloin, kun siinä mainitaan sähköpostiosoite. Joka tapauksessa se kertoo, ettei postilaatikkoa ole olemassa. Tämä voi viitata kirjoitusvirheeseen.
Isäntänimeä tai verkkotunnus ei löytynyt. Nimipalvelinvirhe name =...type host...: host
Tämä tarkoittaa, että verkkotunnusta ja postilaatikkoa ei ole enää olemassa.
Viestin koko ylittää kiinteän rajan
Tämä ilmoitus kertoo, että viesti, jota yrität lähettää, on liian suuri. Tarkista liitteesi ja sähköposti ja yritä pienentää viestin kokoa, jos mahdollista. Turvallinen koko on 10 Mt.
Ylittää kiintiön / Kiintiö ylitetty (Käyttäjän postilaatikko on täynnä)
Tämä tarkoittaa, että vastaanottajan postilaatikko on (tilapäisesti) liian täynnä. Voit yrittää uudelleen myöhemmin. Jos tunnet henkilön, voit aina ilmoittaa hänelle, että hänen postilaatikkonsa on täynnä eikä hän voi enää vastaanottaa postia.
Viesti hylätty sisällön rajoitusten vuoksi
Tämä ilmoitus tarkoittaa, että viesti on hylätty sen sisällön vuoksi. Tämä johtuu luultavasti roskapostisuodattimesta.
Viesti estetty viestin virussisällön vuoksi
Tämä tarkoittaa, että viesti on hylätty sen sisällön vuoksi. Tämä johtuu luultavasti virussuodattimesta. Saatat saada automaattisen vastauksen, jossa kerrotaan, mitä tehdä.
Yhteys aikakatkaistiin
Tässä tapauksessa vastaanottava sähköpostipalvelin ei vastaa sähköpostipalvelimellemme. Tämä on tietenkin erittäin ärsyttävää ja voi johtua vastaanottavan palvelimen virheellisestä määrityksestä tai palomuuriasetuksesta.