Webadorissa voit valita perus- ja edistyneiden toimitustapojen välillä. Jos määrität toimitustavan painon perusteella, on tärkeää varmistaa, että tuotteidesi painot vastaavat toimitusta varten määrittämiäsi painoalueita. Muussa tapauksessa asiakkaat eivät välttämättä näe toimitusvaihtoehtoa kassalla.
⚠ Huom: Valitettavasti emme voi toimittaa tätä tilausta määritettyyn maahan: Jos määrität toimitustavalle vähimmäis-/enimmäispainon, mutta et määritä painoa itse tuotteille, tilauksille näytetään virheilmoitus, jonka mukaan toimitus määritettyyn maahan ei ole mahdollista.
Mikä voisi aiheuttaa ongelman?
-
Tuotteelle ei ole asetettu painoa
- Esimerkiksi luot toimitustavan paketeille, jotka painavat 100 grammaa–2000 grammaa.
- Jos tuotteelle ei kuitenkaan ole määritetty painoa, järjestelmä ei tiedä, mitä toimitustapaa käytetään, eikä kassalla näytetä vaihtoehtoja.
-
Tuotteen paino on asetetun toimitusalueen ulkopuolella
- Oletetaan, että sinulla on toimitustapa tilauksille välillä 100 g–2000 g.
- Tuotteen painoksi on vahingossa asetettu 3000 g.
- Koska tämä paino ei vastaa mitään toimitustavoistasi, kyseiselle tuotteelle ei ole saatavilla vaihtoehtoja.
Miten tarkistaa, onko tämä ongelma?
- Siirry Editorissa kohtaan Verkkokauppa > Tuotteet ja tarkista, että kaikille tuotteille on määritetty paino.
- Varmista edistyneissä toimitusasetuksissa, että painoalueet vastaavat myymiäsi tuotteita.
- Tee testitilaus lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja tarkista, näkyvätkö oikeat toimitusvaihtoehdot.
Miten korjata se?
- Varmista, että jokaiselle tuotteelle on määritetty paino.
- Tarkista, että tuotteiden painot ovat toimitustavoillesi määritettyjen alueiden sisällä.
- Säädä tarvittaessa painoja tai toimitusasetuksia, jotta kaikki täsmää.
Näiden vaiheiden avulla varmistat, että asiakkaasi näkevät aina oikeat toimitusvaihtoehdot kassalla!
Lisävinkki: huomioi useat kappalemäärät!
Asiakkaat voivat tilata useita kappaleita samaa tuotetta — hienoa myynnin kannalta, mutta tärkeää ottaa huomioon toimitusasetuksissa! Järjestelmä laskee kokonaispainon tilauksen tuoterivien määrän perusteella.
Mikä voisi mennä pieleen?
Oletetaan, että sinulla on toimitustapa tilauksille välillä 100 g–2000 g ja myyt tuotetta, joka painaa 500 g.
- Jos asiakas tilaa 4 kappaletta, kokonaispaino on 2000 g — tämä mahtuu toimitusalueeseesi.
- Mutta jos hän tilaa 5 kappaletta, kokonaispainoksi tulee 2500 g, mikä ylittää toimitusrajan, jolloin toimitustapa ei ole käytettävissä.
Miten estää tämä?
- Tarkista, mahtuuko useiden tuotteiden yhteenlaskettu paino edelleen toimitusalueisiisi.
- Harkitse ylimääräisen toimitustavan lisäämistä raskaammille tilauksille, jotta asiakkailla on aina toimitusvaihtoehto.
Kun määrität toimitustapasi oikein, vältät kassaan liittyvät ongelmat ja teet tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa!