Estamos mejorando constantemente nuestro Editor de para asegurarnos de que puedas actualizar tu página web de forma fácil y rápida. Hacemos todo lo posible para que todo funcione correctamente, pero si tienes problemas para cargar el Editor, ¡entendemos lo frustrante que puede ser! Afortunadamente, los pasos que se indican a continuación pueden ayudar a resolver el problema.
1. Comprueba tu navegador y su versión
El Editor funciona mejor con las últimas versiones de los navegadores modernos. Recomendamos usar Google Chrome para un rendimiento óptimo. Además, asegúrate de que tu navegador esté actualizado.
2. Recargar el Editor
Intenta recargar completamente el Editor. Esto actualiza la página sin usar datos almacenados en caché:
- En Windows: Presiona Ctrl + F5
- En Mac: Presiona Cmd + Shift + R
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
A veces, cerrar sesión en tu cuenta de Webador y volver a iniciar sesión puede ayudar a resolver el problema.
4. Borrar cookies y caché
Es posible que tu navegador esté almacenando datos obsoletos que están causando problemas. Intenta borrar las cookies y la caché y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.
¿No sabes cómo hacerlo? Los pasos varían en función de tu navegador, ¡así que una rápida búsqueda en Google debería indicarte la dirección correcta!
5. Comprueba los requisitos del sistema
Asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos del sistema para utilizar el Editor.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico. Te ayudará incluir una captura de pantalla del problema junto con una descripción de los pasos que has probado y dónde tienes problemas. ¡Esto nos permite ayudarte lo más rápido posible!