Ab dem 27. September 2026 gelten in Deutschland strengere gesetzliche Vorgaben für B2C-Onlineshops bezüglich der Informationen zu Gewährleistung und Garantien. Um Abmahnungen zu vermeiden, müssen Shopbetreiber sicherstellen, dass Kunden vor dem Kauf transparent über ihre Rechte informiert werden.
Du kannst die gesetzlichen Anforderungen ganz einfach mit unseren bestehenden Elementen in deinem Shop umsetzen.
Hier zeigen wir dir, wie du die Vorgaben in deinem Webador-Shop erfüllen kannst.
1. Allgemeiner Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung (Footer)
Wenn du keine besonderen Garantien anbietest, sondern lediglich auf das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) hinweisen musst, kannst du dies über die Fußzeile deines Shops lösen.
- So geht's: Füge ein einfaches Text-Element in die Fußzeile (Footer) deiner Website ein.
- Der Vorteil: Inhalte im Footer werden automatisch auf jeder einzelnen Seite deines Shops angezeigt, sodass der Hinweis überall für deine Kunden sichtbar ist.
- Beispiel für einen Text: "Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht."
2. Werbung mit spezifischen Garantien (Produktbeschreibung)
Wenn du in deinem Shop aktiv mit einer konkreten Garantie wirbst (z. B. "5 Jahre Herstellergarantie"), reicht ein allgemeiner Hinweis im Footer nicht aus. In diesem Fall verlangt das Gesetz, dass die Bedingungen direkt beim Produkt stehen.
- So geht's: Trage die genauen Garantiebedingungen direkt in die Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels ein.
- Wichtig: Du musst an dieser Stelle zwingend darauf hinweisen, dass die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Unabhängig von den direkten Hinweisen am Produkt oder im Footer müssen die detaillierten rechtlichen Informationen zur Mängelhaftung und zu eventuellen Garantien zwingend in deinen rechtssicheren AGB hinterlegt sein.
- So geht's: Stelle sicher, dass deine Seite für die AGB auf dem neuesten Stand ist und von überall im Shop (idealerweise über einen Link im Footer) erreichbar ist.
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Rechtsberatung
Bitte habe Verständnis dafür, dass Webador keine Rechtsberatung leisten darf. Dieser Artikel dient lediglich als technische Hilfestellung für die Umsetzung in unserem System.
Für die exakten, abmahnsicheren Formulierungen und die rechtlich korrekte Platzierung der Texte in deinem spezifischen Fall wende dich bitte unbedingt an deinen Rechtsbeistand oder deinen Anbieter für Rechtstexte (wie z. B. die IT-Recht Kanzlei, den Händlerbund oder eRecht24).
Fragen zur technischen Umsetzung?
Kontaktiere uns gerne, wenn du Unterstützung bei der technischen Einrichtung der oben genannten Elemente in deinem Shop benötigst.
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