Ab dem 19. Juni 2026 sind Online-Unternehmen in der EU verpflichtet, einen sogenannten „Widerrufsbutton“ auf ihrer Website anzubieten. Diese Funktion macht es deinen Kunden genauso einfach, einen Vertrag zu widerrufen, wie ihn abzuschließen.
Wir haben die nötigen Funktionen in Webador integriert. Dieser Artikel erklärt, wie du den Widerrufsbutton in wenigen Schritten rechtskonform auf deiner Website einrichtest.
Schritt 1: Einen Widerrufsbutton in die Fußleiste einfügen
Der Widerrufsbutton muss auf deiner gesamten Website leicht zu finden sein. Daher empfehlen wir, ihn in die Fußzeile (Footer) einzufügen:
- Scrolle im Editor ganz nach unten, um deine Fußzeile zu bearbeiten.
- Füge ein Button-Element hinzu.
- Beschrifte den Button eindeutig. Der Gesetzgeber ist hier sehr streng. Nutze Formulierungen wie: „Vertrag widerrufen“ oder „Widerruf“.
(Vermeide Begriffe wie „Vertrag kündigen“ oder „Stornieren“, da diese rechtlich anders gewertet werden).
Schritt 2: Eine eigene Widerrufsseite erstellen und verstecken
- Gehe in deinem Website-Editor auf Seiten.
- Füge eine neue Seite hinzu und nenne sie zum Beispiel: „Widerrufsformular“.
- Schalte die Seite in den Einstellungen auf unsichtbar (Mit dem Regler bei "Sichtbar im Menü"), damit sie nicht störend in deinem Hauptmenü auftaucht.
✔ Tipp: Wenn du nicht weißt, wie man eine Seite verbirgt, findest du hier eine Anleitung dazu. Denke daran, nun zurück zu deinem Button in der Fußleiste (Schritt 1) zu gehen und ihn mit dieser neuen Seite zu verlinken.
Schritt 3: Formular einfügen und automatische Bestätigung aktivieren
Das Gesetz verlangt, dass der Kunde sofort nach dem Absenden eine Eingangsbestätigung erhält. So richtest du das ein:
- Öffne deine neu erstellte Widerrufsseite.
- Füge das Formular-Element hinzu.
- Füge die geforderten Felder hinzu (wir empfehlen: Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer/Rechnungsnummer, Grund für den Widerruf (Optional)).
- WICHTIG: Gehe in die Einstellungen des Formular-Elements (Zahnrad-Symbol) und aktiviere die Option „Schick immer eine Kopie“.
Durch diese Einstellung erhält der Kunde automatisch und unverzüglich eine Kopie seines Widerrufs an seine E-Mail-Adresse.
So sind alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt! :)
✔ Tipp: Du kannst hier auch die E-Mail-Adresse ändern, zu der die Widerrufe gehen sollen.