Ab dem 19. Juni 2026 sind Online-Unternehmen in der EU verpflichtet, einen sogenannten „Widerrufsbutton“ auf ihrer Website anzubieten. Diese Funktion macht es deinen Kunden genauso einfach, einen Vertrag zu kündigen, wie ihn abzuschließen.
Dieser Artikel erklärt, wie du das ganz einfach in Webador einrichten kannst.
Was ist der Widerrufsbutton?
Der Widerrufsbutton (auch bekannt als „Kündigungsbutton“) ermöglicht es Kunden, schnell einen Widerruf für einen Online-Kauf oder Vertrag einzureichen. Das Ziel ist ein klarer und sichtbarer Link oder Button, der ein einfaches Formular mit sofortiger Bestätigung nach dem Absenden nutzt.
In Webador kannst du dies über eine eigene Seite und ein Kontaktformular erstellen.
Schritt 1: Erstelle eine eigene Widerrufsseite
- Gehe in deinen Website-Editor.
- Klicke auf Seiten.
- Füge eine neue Seite hinzu.
- Nenne die Seite zum Beispiel: „Widerruf“
✔ Tipp: Wenn du nicht möchtest, dass die Seite in deinem Menü sichtbar ist, kannst du sie unsichtbar machen über die extra Seiteneinstellungen.
Schritt 2: Füge ein Kontaktformular hinzu
- Öffne die neu erstellte Seite.
- Füge das Formular-Element hinzu.
- Füge die Felder nach Bedarf hinzu oder passe sie an.
Wir empfehlen Folgendes einzubinden: E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Grund für den Widerruf (optional)
Du kannst die Feldbezeichnungen anpassen, damit sie klar zum Zweck des Formulars passen.
Wenn ein Kunde das Formular absendet, wird die Nachricht direkt an deine E-Mail-Adresse gesendet und der Kunde sieht eine automatische Bestätigungsnachricht auf dem Bildschirm.
Schritt 3: Füge einen deutlich sichtbaren Link im Footer hinzu
Der Widerrufsbutton muss leicht zu finden sein. Daher empfehlen wir, ihn in die Fußzeile deiner Website einzufügen:
- Scrolle im Editor auf einer beliebigen Seite deiner Website ganz nach unten, um deine Fußzeile im Editor zu finden.
- Füge einen Textlink oder ein Button-Element hinzu.
- Verlinke ihn direkt mit deiner Widerrufsseite.
- Beschrifte ihn eindeutig, zum Beispiel: „Widerruf einreichen“, „Vertrag kündigen“, „Widerrufsformular“
Stelle sicher, dass die Formulierung klar und leicht verständlich ist.
Mit dieser Einrichtung bietest du Kunden eine unkomplizierte und rechtskonforme Möglichkeit, Widerrufsanfragen einzureichen.
✔ Tipp: Du kannst die E-Mail-Adresse ändern, an die Formulareinsendungen geschickt werden. Klicke dazu auf das Formular-Element: Editor > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > E-Mail an.