Häufig gestellte Fragen zum Domainnamen

Häufige Fehler

• Fehler Falscher Firmenname (während der Registrierung): Sie können alle „Sonderzeichen“ wie ‘, “ oder , aus dem Feld Firmenname entfernen.
• Fehler Auth-Code ist falsch (in der E-Mail zur Domain-Verifizierung): Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren. Um das zu beheben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
• Nachdem Sie eine Domain registriert haben, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse über einen Link in der zugesandten E-Mail verifizieren. Wenn Sie diese nicht erhalten (und sie nicht im Spam-Ordner ist), kann dies am verwendeten E-Mail-Anbieter liegen (zum Beispiel: Yahoo, t-online.de usw.). Wenn möglich, verwenden Sie eine andere Adresse wie Gmail oder outlook.com und kontaktieren Sie unser Support-Team, damit die E-Mail stattdessen an diese Adresse gesendet wird.

Länderspezifische Ausnahmen

• .dk: Sobald Ihre Domain registriert ist, müssen Sie sie innerhalb von 4 Tagen aktivieren:

  • Das Register sendet Ihnen Ihren Benutzernamen und PIN per E-Mail.

  • Melden Sie sich unter https://self-service.punktum.dk/ mit Ihrem Benutzernamen und PIN an.

  • Suchen Sie Ihre Domain in der Liste, klicken Sie auf aktiver domænenavnet und bestätigen Sie die Aktivierung auf den folgenden Seiten.

• .es: Wenn Sie beim Versuch, eine .es-Domain (Spanien) zu registrieren, den Fehler „Ungültige Firmennummer“ erhalten und Freiberufler sind, lassen Sie das Feld "Firmenname" leer, um die Registrierung zu validieren.
• .no: Wenn Sie sich als Privatperson registrieren, benötigen Sie eine N.PRI.XXXXXXXX Nummer. Fordern Sie diese beim Register hier an: https://pid.norid.no/personid/personid. Fügen Sie diese zusammen mit Ihrer Sozialversicherungsnummer im Feld Pass-/Personalausweisnummer hinzu.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Wenn Ihre Domain Sonderzeichen enthält, benötigen Sie eine „Punycode“-Version, die Sie hier generieren können: https://www.punycoder.com/.
  Beispiel: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Dies gilt auch für ungültige Adressen oder Namen.
   

Zu Webador 

Domain zu Webador übertragen

• Standardübertragung
  • Für eine Standardübertragung starten Sie die Übertragung mit einem Übertragungscode (auch Auth-Code oder EPP-Code genannt).
• Länderspezifische Übertragungsausnahmen
  • .be: Wenn Ihre .be-Übertragung fehlschlägt, prüfen Sie bei Ihrem aktuellen Domainanbieter, ob dieser ebenfalls Open Provider verwendet. Wenn ja, benötigen Sie von ihm einen internen Übertragungscode.
  • .com.au: Der Kunde muss zuerst seine Zustimmung geben, bevor die Übertragung angefordert wird. Sie können das Makro „Transfer .com.au“ verwenden.
  • .com: Eine .com-Domain, die weniger als 60 Tage alt ist, kann nicht übertragen werden. Sie müssen warten, bis dieser Zeitraum endet, können sie aber in der Zwischenzeit mit Webador verlinken.
  • .dk: Sobald Sie die Übertragung angefordert haben, müssen die Nameserver über das Self-Service-Panel auf der folgenden Seite aktualisiert werden: Punktum dk self-service - Log in to self-service und alle folgenden Nameserver eintragen:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Nach Anforderung müssen Sie die Übertragung per E-Mail bestätigen. Vollständige Schritte: Transferir un dominio .es a Webador.
  • .uk oder .co.uk: Domains mit .uk haben keinen Übertragungscode, der Kunde muss:
    • 1. die Übertragung auf unserer Seite starten
    • 2. den aktuellen Domainanbieter bitten, das IPS-Tag auf REGISTRAR-EU zu ändern

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Wenn die Domain „Sonderzeichen“ verwendet, benötigen Sie eine „besondere“ Domain, die Sie hier erhalten: https://www.punycoder.com/. Zum Beispiel sollte webadør.dk für die Übertragungsanforderung xn--webadr-fya.dk sein.

    Das gilt auch für ungültige Adressen und Namen.

Domain mit Webador verlinken

• Um eine Domain mit uns zu verlinken, müssen Sie Ihre DNS-Einstellungen aktualisieren. Folgen Sie diesem Artikel: Domain mit Webador verlinken. Wenn Sie Probleme haben, können Sie den Artikel an Ihren aktuellen Anbieter senden, um Hilfe zu erhalten.

Weg von Webador

Domain von Webador übertragen

• Standardübertragung
  • Der Kunde kann den Übertragungscode anfordern, indem er die Schritte in diesem Artikel befolgt. Für die weiteren Schritte kann er sich an seinen neuen Anbieter wenden.
• Länderspezifische Übertragungsausnahmen
  • .be: Wenn Ihre Übertragung fehlschlägt, prüfen Sie bei Ihrem neuen Anbieter, ob dieser Open Provider nutzt. Wenn ja, fordern Sie über unseren Support einen internen Übertragungscode an.
  • .com: Einige Domains wie .com haben nach einer Übertragung oder Registrierung eine 60-Tage-Sperre. Das bedeutet, Sie müssen warten, bis dieser Zeitraum vorbei ist, bevor eine Übertragung möglich ist.
  • .es: Um den Übertragungscode zu erhalten, können Sie ihn über den Support anfordern.
  • .online: Um den Übertragungscode zu erhalten, können Sie ihn über den Support.
  • .uk: Um weg zu übertragen, müssen Sie zuerst das IPS-Tag von Ihrem neuen Anbieter anfordern. Danach können Sie es verwenden, um die Übertragung über Mein Abo > Domains > Übertragung anzufordern. Alle Schritte finden Sie in diesem Artikel.

Link zu einem anderen Anbieter

• Wir erlauben keine Änderungen der Nameserver (NS), um zu einem anderen Anbieter zu verlinken. Ausnahmsweise, wenn eine Domain noch nicht übertragen werden kann (zum Beispiel, wenn eine .com weniger als 60 Tage alt ist), können Sie über den Support eine Änderung der NS anfordern. Nicht vergessen: Sie müssen die Domain vor dem Verlängerungsdatum übertragen (bei Kündigung wird die Domain nicht verlängert).
• In manchen Fällen akzeptieren andere Website-Baukästen keine Übertragungen. In diesen Fällen empfehlen wir, die Domain zu einem anderen Anbieter zu übertragen, damit Sie die Domain mit Ihrem neuen Website-Baukasten verlinken können. Eine vorzeitige Freigabe der Domain, damit Sie sie dort erneut registrieren können, ist nicht möglich.

Wenn eine Domainregistrierung oder -übertragung fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Support bevor Sie eine neue Übertragung oder Registrierung versuchen.

Hinweis: Ein erneuter Versuch ohne diesen Schritt führt nicht zu einem neuen Versuch, sondern verwendet den fehlgeschlagenen Status des vorherigen Versuchs.

Wenn eine Domain nicht als aktiv angezeigt wird oder nicht richtig funktioniert, gibt es einige häufige Dinge, die Sie überprüfen sollten.

Allgemeine Prüfungen

• DNS-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Sie die DNS-Einträge der Domain nicht geändert haben (Mein Abo > Domains > DNS bearbeiten). Falsche oder fehlende Einträge können dazu führen, dass die Domain nicht mehr funktioniert. Sie können alle Standardeinstellungen wiederherstellen, falls Sie Änderungen vorgenommen haben.

Länderspezifische Prüfungen

• .be (Belgien): Sie können den Status von .be-Domains über DNS Belgium prüfen. Diese Seite zeigt an, ob die Domain eine Verifizierung benötigt (siehe Zeile „Verifizierungsstatus“). Wenn der Status „Ausstehend“ ist, sollten Sie DNS Belgium unter verification@dnsbelgium.be kontaktieren.
• .ch (Schweiz): Nach der Registrierung einer .ch-Domain muss der Inhaber seine Identität per E-Mail verifizieren, die vom Register gesendet wird.
  • Wenn die E-Mail nicht empfangen wurde oder die Verifizierung nicht abgeschlossen wurde, wird die Domain nicht aktiviert.
  • Sie können das Register unter registry@nic.ch kontaktieren, um die Verifizierungs-E-Mail erneut anzufordern oder Hilfe zu erhalten.

• Überprüfen Sie, ob die DNS geändert wurden: Prüfen Sie, ob Sie kürzlich Ihre DNS-Einträge geändert haben. Änderungen an den DNS-Einstellungen können den E-Mail-Dienst stören.
• Überprüfen Sie, ob die Domain aktiv ist: Stellen Sie sicher, dass die Domain noch aktiv ist und nicht abgelaufen oder gesperrt wurde. Wenn die Domain inaktiv ist, funktioniert die E-Mail nicht.
• Verwenden Sie die Schaltfläche „DNS prüfen“: Klicken Sie im Support-Tool auf die Schaltfläche DNS prüfen. Dies zeigt an, ob die erforderlichen E-Mail-bezogenen DNS-Einträge vorhanden und korrekt eingerichtet sind.

Wenn die Einträge fehlen oder falsch sind, müssen Sie Ihre DNS-Einstellungen bei Ihrem Domain-Registrar wiederherstellen oder aktualisieren. Wenn alles in Ordnung aussieht und die E-Mail dennoch nicht funktioniert, kontaktieren Sie unseren Support.

Aktualisieren Sie Ihre Daten zuerst über Mein Abo und informieren Sie unseren Support.

• .be: Bei Änderungen des Firmen- oder Eigentümernamen senden Sie bitte auch den Übertragungscode mit.

Länderspezifisch

• .be: Für Änderungen des Firmen- oder Eigentümernamen fordern Sie einen Übertragungscode über unseren Support.
   

Sie können überprüfen, wo der Domainname registriert ist, indem Sie die Whois-Funktion nutzen. Unter Registrar sehen Sie, wenn dort Hosting Concepts (oder Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider) steht, dass der Domainname bei Open Provider (und möglicherweise bei Webador) registriert ist. 

Sie können zum Beispiel folgende Seiten verwenden:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Sie können dies auch direkt mit dem Whois pro Endung prüfen. In manchen Fällen erhalten Sie dort mehr Informationen. 
Zum Beispiel können Sie bei .be sehen, ob eine Verifizierung nötig ist, oder bei .uk, ob die Domain gesperrt wurde.