Wir verbessern ständig unseren Editor, um sicherzustellen, dass du deine Website einfach und schnell aktualisieren kannst. Wir tun unser Bestes, damit alles reibungslos funktioniert. Solltest du Probleme erfahren, dann kann dies natürlich sehr ärgerlich sein. Zum Glück können die untenstehenden Schritte helfen, das Problem zu lösen.
1. Überprüfe deinen Browser und die Version
Der Editor funktioniert am besten mit den neuesten Versionen moderner Browser. Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome für eine optimale Leistung. Achte außerdem darauf, dass dein Browser auf dem neuesten Stand ist.
2. Lade den Editor neu
Versuche, den Editor vollständig neu zu laden. Dadurch wird die Seite ohne die Verwendung von zwischengespeicherten Daten aktualisiert:
- Windows: Drücke Strg + F5
- Mac: Drücke Cmd + Shift + R
3. Logge dich aus und wieder ein
Manchmal kann es helfen, sich aus deinem Webador-Konto ausloggen und wieder einzuloggen, um das Problem zu lösen.
4. Lösche Cookies und Cache
Dein Browser speichert möglicherweise veraltete Daten, die Probleme verursachen. Versuche, deine Cookies und den Cache zu löschen und dich erneut einzuloggen.
Weißt du nicht, wie das geht? Die Schritte variieren je nach Browser, daher sollte eine schnelle Google-Suche dir den richtigen Weg zeigen.
5. Überprüfe die Systemanforderungen
Stelle sicher, dass dein Computer die Systemanforderungen für die Verwendung des Editors erfüllt.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere bitte unser Support-Team per E-Mail. Es hilft, wenn du einen Screenshot des Problems sowie eine Beschreibung der Schritte beifügst, die du versucht hast und wo du Probleme hast. So können wir dir so schnell wie möglich helfen!