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Offene Rechung(en) bezahlen und dein Abonnement reaktivieren

Dein Abo wurde wegen offener Rechnungen beendet? Keine Panik – deine Inhalte sind gesichert und du kannst alles ganz leicht wieder aktivieren. Es kann immer mal passieren, dass eine Zahlung durchrutscht. Wir helfen dir dabei, schnell und unkompliziert wieder online zu gehen.

Hier zeigen wir dir, wie du offene Beträge begleichst und deinen Zugang im Handumdrehen wiederherstellst.

Wähle einfach deinen aktuellen Tarif aus, um zur passenden Anleitung zu springen:

Monatstarif

Schritt 1: Offene Beträge begleichen

Zahle deine offene(n) Rechnung(en) ganz einfach über diesen Link: www.webador.de/pay 

Sobald die Zahlung durch ist, verbucht unser System sie automatisch.

Du möchtest lieber eine andere Zahlungsmethode nutzen?
Passe deine Daten hier an: Editor > Mein Abonnement > Zahlungsdaten.

Bitte beachte: Nutze idealerweise den direkten Link und verzichte auf manuelle Banküberweisungen. Letztere verzögern die Freischaltung deines Projekts oft erheblich.

Schritt 2: Abo reaktivieren

Gehe zu Meine Websites und klicke unter deinem Projekt auf Upgrade auf Pro. Hier kannst du deinen gewünschten Webador-Tarif (Lite, Pro oder Business) neu auswählen.

Schritt 3: Domainnamen wiederherstellen

Klicke auf der Seite Meine Websites auf Mein Abonnement.

Wichtig: Ob wir deine alte Domain retten können, hängt davon ab, wie viel Zeit seit der Kündigung vergangen ist. Eine Garantie gibt es dafür leider nicht.

Schritt 4

Klicke im Bereich Domains auf Domain registrieren und gib deine bisherige Adresse (ohne „www“) ein.

Schritt 5

Wähle die Domain aus der Liste und klicke auf Weiter. Lass dich nicht von der Meldung „Bereits registriert“ irritieren – meistens ist sie im Hintergrund noch für dich reserviert.

Schritt 6

Lass das Feld für den Transfercode einfach leer und bestätige mit: Ja, ich möchte <domain> übertragen.

Gib dem System nun etwa eine Stunde Zeit, um die Domain und das SSL-Zertifikat zu aktivieren.

Geschafft! Dein Projekt ist wieder online.

Optional: Meistens können wir auch deine E-Mail-Adresse innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung wiederherstellen. Melde dich dazu einfach kurz bei unserem Chatbot Webby.

 

Jahrestarif

Schritt 1: Offene Beträge begleichen

Zahle deine offene(n) Rechnung(en) über diesen Link: www.webador.com/pay 

Deine Zahlungsdaten kannst du hier anpassen: Editor > Mein Abonnement > Zahlungsdaten.

Bitte beachte: Nutze idealerweise den direkten Link und verzichte auf manuelle Banküberweisungen. Letztere verzögern die Freischaltung oft erheblich.

Schritt 2: Support kontaktieren

Sobald die Zahlung erledigt ist, melde dich kurz bei uns über den Webby-Chat (unten rechts).

Sag uns einfach Bescheid, dass du bezahlt hast. Wir prüfen das kurz und schalten dein Konto wieder frei.

⚠ Wichtig: Schließe bitte NICHT selbst ein neues Abo ab, da dein aktueller Jahrestarif wahrscheinlich noch Restlaufzeit hat.

Schritt 3: Abo reaktivieren

Wir schicken dir einen kostenlosen Reaktivierungslink. So stellst du sicher, dass deine bereits bezahlte Zeit nicht verfällt.

Schritt 4: Domain & E-Mail retten

Gib uns nach der Reaktivierung noch einmal kurz Bescheid. Wir kümmern uns dann darum, deine Domain und E-Mail-Adresse wiederherzustellen (sofern noch möglich).

Wichtig: Ob wir deine alte Domain retten können, hängt davon ab, wie viel Zeit seit der Kündigung vergangen ist. Eine Garantie gibt es leider nicht.

Häufig gestellte Fragen

Warum wurde mein Abo gekündigt?

Wir kündigen ein Abo niemals sofort nach einer verpassten Zahlung. Bevor ein Projekt offline geht, passieren folgende Dinge:

  1. Die Rechnung wird ausgestellt.
  2. Es folgen mehrere Zahlungserinnerungen.
  3. Einige Funktionen werden stufenweise eingeschränkt.
  4. Erst nach mehrfachen Warnungen erfolgt die Kündigung.
Typische Gründe für eine Kündigung
  • Rechnungen wurden nicht bezahlt
  • Die hinterlegte Zahlungsmethode hat nicht funktioniert
  • Eine Zahlung konnte nicht richtig zugeordnet werden
  • Die Bank hat eine Abbuchung abgelehnt
  • Es gab Änderungen bei den Rechnungsdaten
Gibt es nach der Kündigung Einschränkungen?

Ja, einige Funktionen sind nach einer Kündigung blockiert. Du kannst dein Abo zwar selbst bezahlen und reaktivieren, um aber Domains oder E-Mails zurückzuholen, brauchst du eventuell unsere Hilfe.

Noch Fragen?

Unser Support-Team ist für dich da.
Schreib uns einfach über den Webby-Chat (unten rechts auf dem Bildschirm) und wir sorgen dafür, dass du schnellstmöglich wieder startklar bist.

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