Selvom vi forstår, at det i nogle tilfælde ville være en fordel, er det desværre ikke muligt at sætte et aktivt abonnement på pause.
Dette skyldes, at et aktivt abonnement inkluderer løbende tjenester, som fortsat medfører omkostninger dagligt, såsom:
- Website-hosting
- Domæneregistrering og vedligeholdelse
- E-mailtjenester tilknyttet dit domæne
Da Webador leverer en alt-i-en løsning, kan de enkelte tjenester ikke skilles ud fra abonnementet. For eksempel er det ikke muligt kun at beholde dit domænenavn eller e-mailtjeneste aktiv, mens resten af abonnementet sættes på pause.
Vi forstår, at en midlertidig pause kunne være nyttig i nogle situationer, og vi takker for din forståelse. Derfor anbefaler vi nogle alternative løsninger her:
Alternative muligheder
1. Sæt dit website i offline-tilstand
Hvis du stadig har tid tilbage på dit årlige eller månedlige abonnement, kan du midlertidigt tage dit website offline.
For at gøre dette, gå til: Editor > Indstillinger > Generelt > Offline-tilstand
Dit website vil ikke længere være offentligt synligt, men alt indhold og indstillinger forbliver sikkert gemt på din konto. Du kan genaktivere dit website når som helst.
2. Beskyt dit website med adgangskode
Du kan også begrænse adgangen til dit website ved at aktivere adgangskodebeskyttelse.
Hvis du adgangskodebeskytter din startside og inkluderer alle undersider, vil hele dit website kun være tilgængeligt for besøgende, som har adgangskoden.
Denne mulighed giver dig mulighed for at holde dit website online, samtidig med at den offentlige adgang begrænses.
3. Nedgrader til en lavere plan
Hvis du ønsker at reducere omkostningerne, samtidig med at dit website og domæne forbliver aktive, kan vores supportteam muligvis hjælpe dig med at skifte til en lavere abonnementsplan.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge mit aktive abonnement til et andet projekt?
Ja. Du kan fortsætte med at bruge dit abonnement til et nyt website eller projekt. Dit website kan altid redesignes via Editor uden at købe et nyt abonnement.
Du kan finde flere oplysninger her: Sådan redesigner du et eksisterende website
Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp med betalinger på grund af midlertidige økonomiske vanskeligheder?
Hvis du oplever midlertidige økonomiske vanskeligheder, bedes du kontakte vores supportteam - vi vil gerne drøfte individuelle muligheder med dig. Afhængigt af din situation kan vi muligvis tilbyde en senere betalingsdato eller en betalingsplan.
Bemærk venligst: Disse muligheder vurderes fra sag til sag og er ikke tilgængelige i alle situationer.
Sletter jeg mit website, hvis jeg aktiverer offline-tilstand?
Nej. Dit website og alt indhold forbliver sikkert gemt på din konto. Websitet vil blot ikke være synligt for besøgende, indtil offline-tilstand deaktiveres.
Kan jeg stadig redigere mit website, mens det er offline?
Ja. Du kan fortsætte med at foretage ændringer i dit website i Editor når som helst, mens offline-tilstand er aktiveret.
Hvad sker der, hvis jeg opsiger mit abonnement?
Efter opsigelsen forbliver dit abonnement aktivt indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Når abonnementet udløber, kan betalte funktioner (som dine domæner, e-mailadresser eller andre premium-funktioner) tilknyttet din plan muligvis ikke længere være tilgængelige. Bare rolig, dit websiteindhold vil stadig være tilgængeligt på vores gratis plan.
Brug for hjælp?
Vores supportteam er klar til at hjælpe dig.
Kontakt os via vores chatbot Webby i nederste højre hjørne af din skærm for at få øjeblikkelig support vedrørende dit spørgsmål. Hvis Webby ikke kan hjælpe, hjælper vi dig gerne personligt ved at oprette en supportsag gennem Webby eller kontakt os via WhatsApp med dine spørgsmål.