Du kan give dine kunder mulighed for at oprette en konto på din webshop ved at aktivere funktionen kontosystem. Når du opretter en konto, bliver det lettere for dine kunder at afgive fremtidige ordrer og se deres ordrehistorik.
Aktivering af kontosystemet
Gå til fanen Webshop . Klik på Checkout form i menuen til venstre.
Standardindstillingen under Kontosystem er Ingen registrering, hvilket betyder, at dine kunder i øjeblikket ikke bliver spurgt, om de vil oprette en konto. Vælg en anden mulighed for at aktivere kontosystemet:
- Valgfri registrering: Dine kunder vil blive bedt om at oprette en konto, som de kan acceptere eller afvise.
- Registrering er påkrævet: Dine kunder skal oprette en konto, før de kan afgive en ordre.
Oprettelse af en konto
Når du har gennemført ovenstående trin, vil dine kunder kunne oprette en konto på din webshop. Når kunderne afgiver en ordre, bliver de bedt om enten at oprette en konto eller logge ind.
Håndtering af kunder
Som webshop-administrator har du adgang til en oversigt over kunder, der har afgivet en ordre via din webshop.
Gå til fanen Webshop , og klik på Kunder i menuen til venstre.
Der er tre forskellige kontostatusser:
- Uden en konto: Kunder med denne status har afgivet en ordre uden at oprette en konto (hvis muligheden er tilgængelig).
- Bekræftet: Kunder med denne status har oprettet en konto og verificeret deres e-mailadresse.
- Ikke bekræftet: Kunder med denne status har oprettet en konto, men har endnu ikke bekræftet deres e-mailadresse.
Klik på en kundes navn for at se flere oplysninger, f.eks. ordrehistorik,afgivne ordrer ogordrestatus.
Du kan også slette kundekonti her.
Log ind via webshoppen
Dine kunder kan logge ind på deres konti via din webshop, hvilket giver dem adgang til deres ordrehistorik og giver dem mulighed for at redigere deres personlige oplysninger.
Kunder med en konto kan også:
- Se ordreoplysninger for hver ordre, de afgiver
- Se status for hver ordre (afventende, betalt, afsendt)
- Download fakturaer
- Se Track & Trace info