Può succedere che tu invii email ai tuoi clienti dalla tua casella di posta, ma queste non vengano recapitate. Ad esempio, quando invii una newsletter, ma anche quando scrivi una 'semplice email'.
Un'email che invii potrebbe non arrivare al destinatario per molte ragioni. È molto difficile dare una risposta generale e completa a questo problema. In generale, la tua email potrebbe essere contrassegnata come 'spam' o 'sospetta'.
Dal punto di vista tecnico, ci siamo assicurati che la tua casella di posta sia configurata correttamente, in modo che le email inviate tramite il nostro server di posta possano essere considerate 'sicure'. Tuttavia, il contenuto dell'email potrebbe essere la causa per cui un algoritmo anti-spam segnala l'email come sospetta.
Ti consigliamo di utilizzare il servizio Mail-tester.com per scoprire cosa esattamente rende la tua email considerata spam. Questo servizio ti fornisce uno 'spamscore', simile a quelli utilizzati da altri servizi. Con queste informazioni, probabilmente potrai scrivere un'email migliore, aumentando così le probabilità che la tua email venga recapitata! Inoltre, potrai verificare se ci sono problemi di configurazione, ad esempio se utilizzi un servizio esterno per inviare newsletter.