Tyvärr ser vi ett ökande antal illasinnade aktörer som försöker lura våra kunder genom att utge sig för att vara Webador. De gör detta via bedrägliga e-postmeddelanden, så kallad phishing, där de försöker stjäla dina inloggningsuppgifter eller annan information.
I den här artikeln förklarar vi hur du identifierar dessa falska e-postmeddelanden och vilka åtgärder du bör vidta om du får ett.
Hur känner man igen ett falskt nätfiske-e-postmeddelande?
Fyra viktiga kännetecken kan hjälpa dig att känna igen ett falskt e-postmeddelande som utger sig för att vara Webador:
1. Avsändarens e-postadress
Kontrollera alltid avsändarens fullständiga e-postadress.
Äkta / från Webador: Våra e-postmeddelanden skickas från vår officiella domän @webador.com.
Bedrägliga avsändare: Använder ofta adresser som liknar våra men innehåller små fel. Eller så använder de en helt annan e-postadress, så se till att kontrollera avsändaren!
2. Länken i e-postmeddelandet
Håll muspekaren över länken i e-postmeddelandet utan att klicka på den för att se den faktiska mål-URL:en.
Äkta länkar: Leder till vår officiella Webbplats, Redigerare eller hjälpcenter. Vår officiella Webbplats är webador.com, och vår officiella länk till hjälpcenter är help.webador.com.
Falska länkar: Leder till misstänkta, okända eller felstavade webbplatser. Se alltid till att URL:en börjar med https:// och inte http://.
3. Begäran om känslig information
Webador kommer ALDRIG att be dig via e-post om:
Ditt lösenord eller fullständiga inloggningsuppgifter.
Dina bankkontouppgifter eller fullständigt kreditkortsnummer via ett oombett eller automatiserat meddelande. Vårt supportteam kommer bara att be om denna information efter att du själv har kontaktat oss angående ett betalningsproblem (till exempel en dubbeldebitering eller en okänd betalning).
Nätfiske-e-postmeddelanden begär ofta denna information under falska förevändningar, till exempel:
"Din betalning misslyckades, klicka här för att uppdatera dina uppgifter."
"Ditt konto har blockerats, logga in för att återaktivera."
"Du har rätt till en återbetalning, ange dina bankuppgifter."
4. Språk och formatering
Bedrägliga e-postmeddelanden innehåller ofta tydliga varningstecken:
Grammatiska fel: Många stavfel eller konstiga meningskonstruktioner.
Generisk hälsningsfras: De är ofta adresserade opersonligt ("Bästa kund" eller "Bästa Webador-användare") i stället för att använda ditt personliga namn.
Onödig brådska: De skapar en känsla av panik eller nödläge ("Gör detta inom 24 timmar, annars kommer din Webbplats att raderas!").
Vad ska jag göra om jag får ett nätfiske-e-postmeddelande?
Klicka inte! Klicka inte på några länkar, öppna inga bilagor och svara inte på e-postmeddelandet.
Ta bort e-postmeddelandet: Flytta e-postmeddelandet direkt till papperskorgen eller skräppostmappen.
Fortfarande osäker? (valfritt): Om du har kontrollerat punkterna som nämns i den här artikeln och fortfarande är osäker på e-postmeddelandets äkthet kan du vidarebefordra det till vårt supportteam för verifiering. Om e-postmeddelandet tydligt stämmer överens med de nätfiskeindikatorer som beskrivs kan du tryggt ta bort det.
-
Klickade du på en länk eller angav dina inloggningsuppgifter?
Ändra omedelbart ditt Webador-lösenord via din säkrade instrumentpanel.
Om du använder samma lösenord någon annanstans, ändra det där också.
Hur skyddar du ditt konto?
Använd ett unikt lösenord: Se till att du använder ett starkt och unikt lösenord som du inte använder för någon annan tjänst. Valfritt: Använd ett verktyg för lösenordshantering.
Var uppmärksam: Lita aldrig på ett e-postmeddelande som ber om dina inloggningsuppgifter eller finansiell information. Logga alltid in via den officiella Webador-hemsidan för att kontrollera din kontostatus.