Często zadawane pytania dotyczące nazw domen

Typowe błędy

• Błąd Niepoprawna nazwa firmy (podczas rejestracji): Możesz usunąć wszelkie „znaki specjalne”, takie jak ‘, “ lub , z pola Nazwa firmy.
• Błąd Niepoprawny kod Auth (w e-mailu wysłanym do weryfikacji domeny): Może się to zdarzyć z kilku powodów. Aby to naprawić, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@webador.com.
• Po zarejestrowaniu domeny musisz zweryfikować swój adres e-mail za pomocą linku wysłanego na e-mail. Jeśli go nie otrzymujesz (i nie ma go w folderze spam), może to być spowodowane typem używanego dostawcy poczty (np. Yahoo, t-online.de itp.). Jeśli to możliwe, użyj innego adresu, takiego jak Gmail lub outlook.com i skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@webador.com , aby wysłać e-mail na ten adres zamiast tego.

Wyjątki specyficzne dla kraju

• .dk: Po zarejestrowaniu domeny musisz ją aktywować w ciągu 4 dni:

  • Rejestr wyśle Ci e-mailem nazwę użytkownika i PIN.

  • Zaloguj się na https://self-service.punktum.dk/ używając swojej nazwy użytkownika i PIN-u.

  • Znajdź swoją domenę na liście, kliknij aktiver domænenavnet i potwierdź aktywację na kolejnych stronach.

• .es: Jeśli pojawi się błąd „Nieprawidłowy numer firmy” podczas próby rejestracji domeny .es (Hiszpania) i jesteś freelancerem, pozostaw pole "Nazwa firmy" puste, aby zatwierdzić rejestrację.
• .no: Jeśli rejestrujesz się jako osoba prywatna, potrzebujesz numeru N.PRI.XXXXXXXX. Możesz go zamówić w rejestrze tutaj: https://pid.norid.no/personid/personid. Dodaj go w polu Numer paszportu/ID wraz z numerem ubezpieczenia społecznego.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jeśli Twoja domena zawiera znaki specjalne, potrzebujesz wersji „punycode”, którą możesz wygenerować tutaj: https://www.punycoder.com/.
  Przykład: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Dotyczy to również niepoprawnych adresów lub nazw.
   

Do Webador

Przenieś domenę do Webador

• Standardowy transfer
  • Aby rozpocząć standardowy transfer, użyj kodu transferowego (zwanego także kodem auth lub kodem EPP).
• Wyjątki transferowe specyficzne dla kraju
  • .be: Jeśli transfer .be się nie powiódł, sprawdź u obecnego dostawcy domeny, czy korzysta on również z Open Provider. Jeśli tak, będziesz potrzebować od niego wewnętrznego kodu transferowego.
  • .com.au: Klient musi najpierw wyrazić zgodę przed złożeniem wniosku o transfer. Możesz użyć makra: „Transfer .com.au”
  • .com: Domena .com młodsza niż 60 dni nie może być przenoszona. Musisz poczekać do końca tego okresu, ale w międzyczasie możesz ją podłączyć do Webador.
  • .dk: Po złożeniu wniosku o transfer serwery nazw muszą zostać zaktualizowane z panelu samoobsługowego na stronie: Punktum dk self-service - Logowanie do samoobsługi poprzez dodanie wszystkich następujących serwerów nazw:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Po złożeniu wniosku musisz potwierdzić transfer przez e-mail. Pełne kroki: Transferir un dominio .es a Webador.
  • .uk lub .co.uk: Domeny .uk nie mają kodu transferowego, klient musi:
    • 1. rozpocząć transfer po naszej stronie
    • 2. poprosić obecnego dostawcę domeny o zmianę tagu IPS na REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jeśli domena używa „znaków specjalnych”, potrzebujesz „specjalnej” domeny, którą możesz uzyskać tutaj: https://www.punycoder.com/. Na przykład: webadør.dk powinno być xn--webadr-fya.dk do wniosku o transfer.

    To samo dotyczy niepoprawnych adresów i nazw.

Podłącz do Webador

• Aby podłączyć nazwę domeny do nas, musisz zaktualizować swoje DNS. Postępuj zgodnie z tym artykułem: Podłącz nazwę domeny do Webador. Jeśli masz problemy, możesz przesłać ten artykuł swojemu obecnemu dostawcy, aby uzyskać pomoc.

Poza Webador

Przenieś domenę z Webador

• Standardowy transfer
  • Klient może poprosić o kod transferowy, postępując zgodnie z krokami w tym artykule. Kolejne kroki może wykonać u swojego nowego dostawcy.
• Wyjątki transferowe specyficzne dla kraju
  • .be: Jeśli transfer się nie powiódł, sprawdź u nowego dostawcy, czy korzysta z Open Provider. Jeśli tak, poproś o wewnętrzny kod transferowy przez support@webador.com .
  • .com: Niektóre domeny, takie jak .com, mają blokadę 60 dni po transferze lub rejestracji. Oznacza to, że musisz poczekać, aż ten okres minie, zanim transfer będzie możliwy.
  • .es: aby uzyskać kod transferowy, możesz go zamówić przez support@webador.com.
  • .online: aby uzyskać kod transferowy, możesz go zamówić przez support@webador.com.
  • .uk: aby przenieść domenę, najpierw musisz poprosić o tag IPS u nowego dostawcy. Następnie będziesz mógł użyć go do złożenia wniosku o transfer w Mojej subskrypcji > Domeny > Transfer. Wszystkie kroki znajdziesz w tym artykule.

Podłącz do innego dostawcy

• Nie zezwalamy na zmiany serwerów nazw (NS) w celu podłączenia do innego dostawcy. Wyjątkowo, gdy domena nie może jeszcze zostać przeniesiona (np. .com jest młodsza niż 60 dni), możesz poprosić przez support@webador.com o zmianę NS. Nie zapomnij: musisz przenieść domenę przed datą odnowienia domeny (w przypadku anulowania domena nie zostanie odnowiona).
• W niektórych przypadkach inne kreatory stron nie akceptują transferów. W takich sytuacjach zalecamy przeniesienie domeny do innego dostawcy, aby móc podłączyć domenę do nowego kreatora stron. Wcześniejsze zwolnienie domeny, aby można było ją ponownie zarejestrować u nich, nie jest możliwe.

Jeśli rejestracja lub transfer domeny się nie powiódł, skontaktuj się z nami pod adresem support@webador.com przed podjęciem kolejnej próby transferu lub rejestracji.

Uwaga: Ponowna próba bez tego kroku nie utworzy nowej próby, lecz wykorzysta status nieudanej próby z poprzedniej.

Jeśli domena nie jest widoczna jako aktywna lub nie działa prawidłowo, istnieje kilka typowych rzeczy do sprawdzenia.

Ogólne kontrole

• Ustawienia DNS: Upewnij się, że nie zmieniłeś rekordów DNS domeny (Moja subskrypcja > Domeny > Modyfikuj DNS). Nieprawidłowe lub brakujące rekordy mogą spowodować, że domena przestanie działać. Możesz Przywrócić wszystkie domyślne, jeśli dokonałeś jakichkolwiek zmian.

Kontrole specyficzne dla kraju

• .be (Belgia): Możesz sprawdzić status domen .be na stronie DNS Belgium. Strona ta pokazuje, czy domena wymaga weryfikacji (patrz linia „Verification status”). Jeśli status to „Pending”, powinieneś skontaktować się z DNS Belgium pod adresem verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Szwajcaria): Po zarejestrowaniu domeny .ch właściciel musi zweryfikować swoją tożsamość za pomocą e-maila wysłanego przez rejestr.
  • Jeśli e-mail nie został otrzymany lub weryfikacja nie została ukończona, domena nie zostanie aktywowana.
  • Możesz skontaktować się z rejestrem pod adresem registry@nic.ch, aby ponownie poprosić o e-mail weryfikacyjny lub uzyskać pomoc.

• Sprawdź, czy DNS został zmieniony: Zweryfikuj, czy ostatnio nie zmodyfikowałeś rekordów DNS. Zmiany w ustawieniach DNS mogą zakłócić działanie poczty e-mail.
• Sprawdź, czy domena jest aktywna: Upewnij się, że domena jest nadal aktywna i nie wygasła ani nie została zawieszona. Jeśli domena jest nieaktywna, poczta e-mail nie będzie działać.
• Użyj przycisku „Sprawdź DNS”: Kliknij przycisk Sprawdź DNS w narzędziu wsparcia. Pokaże to, czy wymagane rekordy DNS związane z pocztą są obecne i poprawnie skonfigurowane.

Jeśli rekordy są brakujące lub nieprawidłowe, będziesz musiał przywrócić lub zaktualizować ustawienia DNS u rejestratora domeny. Jeśli wszystko wygląda poprawnie, a poczta nadal nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem support@webador.com.

Najpierw zaktualizuj swoje dane przez Moja subskrypcja, a następnie poinformuj nas pod adresem support@webador.com.

• .be: W przypadku zmiany nazwy firmy/właściciela, prześlij również kod transferowy.

Specyficzne dla kraju

• .be: w przypadku zmiany nazwy firmy/właściciela, zamów kod transferowy przez support@webador.com.
   

Możesz sprawdzić, gdzie jest zarejestrowana nazwa domeny, używając funkcji whois. Pod pozycją Registrar, jeśli widzisz Hosting Concepts (lub Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider), oznacza to, że domena jest u Open Provider (i potencjalnie u Webador). 

Możesz na przykład użyć:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Możesz też sprawdzić to bezpośrednio dla rozszerzenia whois. W niektórych przypadkach możesz uzyskać więcej informacji. 
Na przykład dla .be możesz zobaczyć, czy wymagana jest weryfikacja, lub dla .uk, czy domena została zawieszona.